【摘 要】
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目的:评估SBAR报告流程的构建在控制管理医疗不良事件中的作用.方法:医院自2019年3月起应用实施SBAR医护沟通模式,2018年8月～2019年2月为实施前,2019年4～10月为实施后,比较实施
【机 构】
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浙江省杭州市余杭区第二人民医院,浙江杭州 311121
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目的:评估SBAR报告流程的构建在控制管理医疗不良事件中的作用.方法:医院自2019年3月起应用实施SBAR医护沟通模式,2018年8月～2019年2月为实施前,2019年4～10月为实施后,比较实施前后的管理效果.结果:实施后医护沟通问题导致的不良事件发生占比,显著低于实施前(P＜0.05).实施后医护人员的总体满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:SBAR医护沟通模式应用于消化和肿瘤科的管理,可以降低医护沟通所致的不良事件的发生率,提高医护合作满意度.
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