民营企业核心竞争力的金点子

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  不论从世界格局,还是从中国目前经济发展上来看,所有社会形态的竞争实际上都是资源的竞争。无论是科索沃战争,是伊拉克战争,还是上个世纪90年代欧美的巨幅波动,所有的动力之源都来自于美国。这种争夺的目的,说到底是资源的竞争。
  世界经济的一体化,改变了国与国之间的关系、区域与区域之间的关系。日本经济从上个世纪90年代以后,一直处于疲软的状态,但在2003年其GDP增长了2.3%。这在很大程度上是由于日本向中国的出口递增了9.3%,也就是说,中国经济发展带动了日本的出口。从这样的格局来看,世界经济格局的变化最终是一种利益之争。地区之间的关系,也由于利益之争而发生了变化。在这种背景之下,中共十六大提出,本世纪头20年是中华民族的重要战略机遇期。
  就中国来看,珠三角、长三角和环渤海经济区,是未来中国经济发展最重要的三个区域。就31个省市区来看,河南处在中部地区,是个资源大省。但是,与前三个区域相比,在很多地方还处于劣势。在这个地区,资源能否被合理利用,及利用水平的高低,又在一定程度上决定了河南这个地区的经济发展速度和整体发展水平。在计划经济条件下,资源的配置主要靠政府来控制,但是,随着经济成分的多样化,以及近十年来民营经济的快速发展,一个地区的资源配置又在不断地发生着变化。特别是在广东、江浙一带,资源配置在很大程度上依赖于这个地区的民营经济。而民营经济发展的主要特征也表现在这一地区民营企业的经营管理和发展水平上。因此,对于一个国家、一个企业来说,核心竞争力是需要关注的一个重要的话题。
  关于企业核心竞争力,有很多种解释。简单地讲,企业的核心竞争力是由三个要素构成的:第一,产品和服务的独特价值,第二,这种独特的服务表现在企业一系列的产品和服务上;第三,是其他企业和产品难以模仿的。对于一个省来说也是这样。比如河南一亿人口的这个市场,是其他省所没有的,区位优势也是其他省没有的,这就是独特的资源。对于一个企业来说,企业的核心竞争力就是其独特之处。
  那么什么是构成企业核心竞争力的原动力呢?江泽民同志说,创新是一个民族的不竭动力。但创新的前提是什么?创新的前提是学习。学习的动力是什么?是忧患意识。高度的忧患意识就是学习的动力。
  因此,从这个角度来看,企业高度的忧患意识是构成企业核心竞争力的原动力。像张瑞敏先生所说的“如履薄冰”,美国英特尔公司所讲的“惧者生存”,讲的都是忧患意识。越是先进的企业,越是达到最高境界的企业,这种忧患意识就表现得越为强烈。
  我们现在谈论最多的是“战略”这个词。对于一个企业来说,最重要的就是方向。定好了方向以后,最重要的就是战略。因为,企业制订的规划是在企业战略的基础上做出来的。企业在发展过程中有很多选择,但最重要的有这五个方面第一,价值取向选择;第二,行业选择;第三,市场的选择;第四,商业模式的选择;第五,企业文化取向的选择。这五个选择,实际上是企业战略的选择。当然,还有产品的选择、科技的选择、人才的选择等。
  社会在不断地进步,经济在不断地发展。要想使企业在新一轮竞争中立于不败之地,企业的领导人就要保持一种“归零心态”,对待任何一个问题都要把它看做一种新问题。昨天的成绩是可以增强信心的,但同时也可能成为企业新一轮发展的障碍。这是被无数个行业、无数个事实证明了的一个道理。企业要跟得上时代前进的步伐、适应经济发展,就必须搞清楚以下几个问题。
  第一,怎样看待企业与社会的关系。一个企业发展到一个阶段,你就会越来越清楚地认识到:你的企业所积累的财富实际上只有1/3是靠企业辛辛苦苦赚来的;还有1/3是社会财富整体升值后,被你所分享的那一部分;第三个1/3是在全球经济一体化中中国分享到的那一块,是国际财富的整体升值。每个企业都是如此,从这个意义上看,企业只要在社会中长久生存,这个企业就能分享到社会财富整体升值的那一块。所以,生存是第一要素。
  第二,研究规律。现在,大家谈论最多的是哲学、社会科学。因为哲学、社会科学解决的是规律问题。企业为什么要研究规律?是因为这可以帮助你解决很多问题。要从规律的高度去理解一些和企业有关的社会公益性问题,你就会觉得自己心安理得。因为,企业和社会的关系是有一定规律的,这是企业在发展中的一种必然。如果从规律的角度去理解诚信的问题,你就会自然地去遵循这样一个规律。因为,你只有讲诚信,企业才会获得社会的认可,才会有越来越多的人去买你的产品,你才可以获得银行和朋友的支持,企业才会发展。
  第三,减少决策。一个企业如果天天决策,就说明你原来的决策是错误的。减少决策的前提就是保证你原来的决策是正确的。如果决策一开始就是正确的,你就不会天天决策,这个道理很简单。
  第四,企业的数据。最近,《哈佛商业评论》的封面文章中刊载了这样一篇文章,题目是《检验企业只需要一个数据》。这个数据是什么呢?就是企业的产品有多少是被用户所推销的。这说明企业的产品质量好,客户对产品的忠诚度高,客户在帮你传播。这个数据对企业来说是非常重要的。在企业一系列的数据中,我们可以列出十几种重要的数据。每一个数据,大家认为都很重要,但是这一组数据里哪一种数据对你最重要?我认为取决于你这个阶段的战略。如果你这个企业处在一个快速扩张时期,那么“市场占有率”这个数字对你最重要;如果你这个企业是个上市企业,那么企业净资产回报率这个数据是最重要的,因为证券公司要求上市公司过去三年净资产收益率不能低于百分之六。对于一个上市公司来讲,净资产收益率永远是你的重要指标。对于一个刚起步的企业来讲,哪个数据重要呢?可能是利润,因为没有利润银行就不给你贷款。所以,不同企业发展的不同阶段及不同的战略决定了企业数据的重要性。
  第五,好企业的标准是什么。即简单,从容。在美国哈佛商学院有一种观点,就是好企业必须是一句话就能说清楚的。如果一个企业用一句话说不清楚,就说明不简单。我想比尔·盖茨可能连名片都没有,李嘉诚可能也没有名片,因为你在网上一查,他的联系地址,他的所有信息都在网上。如果你印了28个地址、28个头衔,一定是怕别人不知道你。当然简单的背后有很多内涵。如果企业不是专业的,如果企业市场占有率不高,如果企业的管理不好,就不可能简单,也不可能从容。改革开放25年来,死掉的企业大部分死于多元化和跨地域。一个拳击手在台上跟一个对手对打的时候,你就可以集中你所有的精力打败他。你要是涉足了三个行业,你就须跟三个人同时较量。你的企业做得越大,你的竞争对手就越强,就要求你的资源越集中。所以,中小企业必须集中所有的资源与对手竞争,以占据市场的最高点。
  世界第一高峰是喜马拉雅山的珠穆朗玛峰。但谁知道世界第二高峰?估计知道的人不多。这就是“市场第一”法则的原理。也只有在这个市场,在这个行业做成老大了,企业才能获取更大的发展空间,获取更多的资源。
  第六,企业的国际化。我们现在经常讲企业国际化这个问题。建业建的房子只卖给在河南的人住,是不是就不需要考虑国际化这个问题了呢?随着全球经济一体化,市场竞争日益激烈,竞争对手的水平日益提高,不管这个企业是在巩义做还是在郑州做,都需要考虑国际化这样一个问题。如果想做好的企业,就必须用国际化的标准来决定企业的战略,用国际化的手段来整合企业的资源,用国际化的标准来管理企业。
  第七,要学会描绘一个企业。描绘是一个前提。如果你描绘不出来你在这个行业三五年甚至十年以后企业最理想的状态,你能做出来吗?比如,建业的目标是在三年之内占到全省地产份额的百分之十,也就是说,建业每年大约要建200万到300万平方米的房子。到2010年,建业要在河南50个城市发展地产,空间有多大?不是没有市场,不是没有空间,关键看力量够不够。所以,我们能把企业的前景描绘出来,就能调动员工的积极性,使大家能够看到企业宏伟的前景。也许建业最终站不到中国地产第一的位置上,但是我们这个企业的定位就是:根植中原,造福百姓,就是为河南1亿人服务的。如果建业这个企业,能够为中原崛起,为河南城市化进程做出重要贡献的话,那么她就是一个伟大的企业。
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