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人本位医疗服务是一个整体概念，即在治疗疾病的过程中高度关注病人，减少并发症，尽量满足病人在心理、功能等方面的个性化需求，提高人们在身体、心理等方面社会适应能力，包括依靠证据的科学诊断、身心伤害最小化的准确治疗、确保医疗安全的整体护理、实行安全和疗效最大化的康复、以病人感受为主导的的服务五个方面。通过人本位医疗服务的实施使医院的医疗工作得到可持续发展，从而提升了医院的技术效益、社会效益、经济效益。