知识经济时代现代企业人力资源管理的新探索

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  摘要 在知识经济时代,现代企业之间对人才的竞争也日趋白热化。因此,我们只有在了解知识经济时代人力资源特性的基础上,不断探索现代企业在知识经济时代人力资源管理的新趋势,才能与时俱进,使我们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  关键词 知识经济时代 现代企业 人力资源管理 人力资源特性 新趋势
  
  知识经济时代的现代企业,人力资源管理正愈益凸显出它的重要性。我们只有在了解知识经济时代人力资源的特性的基础上,不断探索现代企业在知识经济时代人力资源管理的新趋势,才能与时俱进,使我们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  
  一、知识经济时代人力资源的特性
  
  知识经济的实质就是信息化与全球化,其核心是高科技创新及由此带动的一系列其他领域的创新。知识经济时代的人力资源也呈现出其独具的特性:
  1.可开发性。人力资源是可变的,也是潜在的、可开发的,管理者一定要认识到人力资源中蕴涵的效率。人力资源的可开发性,对于身处变化莫测、激烈竞争中的现代企业意义尤为重大。
  2.自主性。当自主权受到尊重时。人就会变得积极、主动、负责、敢于创新。知识经济是一种创新型经济,现代企业员工要求在工作中注意知识的运用、智慧的发挥、问题的处理,因而拥有高度的自主权。
  3.整合性。人与人之间在工作中形成的互动关系是具有相乘效果的。整体可能大于个体之和,但非简单相加,1 1=2,还是1 1>2或1 1<2,关键在于个体的科学整合。知识经济时代的现代企业员工更应注重信息的交流和团队协作意识,惟此,方能应对瞬息万变、竞争残酷的现代社会。
  4.进取性。一个组织或一个国家,如果缺少雄厚的科技和技术储备,缺少对新科技动态的追寻。缺少创新能力,必然会失去在国际、国内的竞争优势。知识经济时代的高素质人力资源队伍。首先应具有进取性和创新意识。
  5.时效性。事实上,从学习到产生效果,中间需要一定的时间。因此,对企业员工的培训投入,也不可能产生立竿见影的效果。因此,知识经济时代的现代企业必须在效率与人力资源时效性之间取得适当的平衡。才能保证人力资源开发的投入正常運行。
  
  二、知识经济时代,现代企业人力资源管理的新趋势
  
  随着知识经济时代的到来,21世纪的人力资源管理既要反映人力资源的新特点,又要反映知识经济时代的要求。未来的人力资源管理将呈现出许多新的发展趋势,而只有与时俱进,紧密结合人力资源管理新趋势,现代企业才能在激烈的市场竞争中争得一席之地。
  
  1.现代企业人力资源管理与心理学的结合
  人力资源管理是一门实践性很强的学科,它的发展需要一个良好的理论基础来指导它的研究和实践。现代企业人力资源管理理论借鉴了很多其他领域诸如经济学、心理学、社会学、人类学等一些学科的研究成果。其中,心理学在人力资源管理中的应用最早可以追溯到著名的霍桑实验。
  霍桑实验是美国哈佛大学心理学家梅约与其合作者共同完成的,被视为心理学在企业人力资源管理中的经典应用。霍桑工厂是美国一家专门制造电话机的专用工厂,它的设备完善,福利优越,具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但是工人们的工作积极性仍然不高。生产效率也得不到改善。为此,美国科学院专门组织了一个包括照明实验、电器装配实验、会见与交谈研究、绕线观察实验在内的实验研究,却发现,原来,假定的对工厂生产效率起到影响作用的照明条件、休息时间以及薪水的高低与工作效率的关系其实很低,而工厂中自由宽松的集体氛围、工人的工作情绪、责任感则与工作效率的相关程度较大。换句话说,职工的士气、生产的积极性主要取决于职工与管理者以及职工与职工之间的关系是否融洽等心理因素。而不是工作条件、薪资水平等外在的物质因素。
  知识经济时代,各国的现代企业都开始注重心理学与企业人力资源管理的结合。中国的很多心理学思想虽然没有形成完整的体系,理论框架也不够完善,但这些心理学思想往往是从生活实践中总结得出的,因此,在解决一些生活中的心理问题上有着其独特的作用,在人力资源管理实践中也有一定的借鉴意义。
  
  2.现代企业人力资源管理与思想政治教育的结合
  所谓现代企业人力资源管理与思想政治教育的结合,就是将思想政治教育的内容融入到现代企业人力资源管理的活动中去,通过及时、有针对性地对企业员工做思想政治教育工作,充分调动员工的工作积极性和创造性。
  知识经济时代人力资源管理作为思想政治教育的载体对企业管理来说有重要的作用,它有利于更好地把思想政治教育与人力资源战略、企业战略结合起来。一方面,人力资源管理是以提高组织绩效,进而为企业创造竞争优势为根本目的的。如果思想政治教育搞得好,人们就会对人力资源管理中运用的方法产生认同感,自觉地遵守各项规章制度,从而使人力资源管理工作得以顺利进行。如果忽视了思想政治教育在人力资源管理中的作用,那么人力资源管理可能会流于形式,得不到很好的实施。因此,在知识经济时代。人力资源管理中坚持思想政治教育,是实现组织目标、企业战略的客观要求。另一方面,思想政治教育也需要人力资源管理的支持。
  
  3.现代企业人力资源管理与IM(Interests—Motivation)激励模式的结合
  爱因斯坦在1918年庆贺普朗克60岁生日的讲话中曾谈到,人们不倦探索科学奥妙的动机:“许多人爱好科学,是因为科学给他们以超乎寻常的智力上的快感,科学是他们特殊的娱乐,他们在这种娱乐中寻求生动活泼的经验和雄心壮志的满足。”美国著名华人学者丁肇中先生也曾深有感触地说:“任何科学研究,最重要的是要看对自己所从事的工作有没有兴趣。换句话说,也就是有没有事业心,这不能强迫。比如,搞物理实验,因为我有兴趣,我可以两天两夜、甚至三天三夜在实验室里,守在仪器旁,我急迫的希望发现我所要探索的东西。”可见,兴趣的推动力是无比强大的。鉴于此,以激发和满足人的兴趣为激励点的IM(兴趣一动机)激励模式在知识经济时代现代企业人力资源管理中自会发挥其特有的作用。
  IM(Interests—Motivation)激励模式首先是一种自我激励。它通过培养和发展人的兴趣调动人的积极性和创造性,使人的兴趣与工作的特点相一致。一般来说,IM激励模式具有以下特点:
  (1)IM激励模式是一种直接激励,直接调动行为者的积极性。
  (2)IM激励模式回归到行为者自身,重视行为者的自我发展与自我实现。
  (3)IM激励模式中的行为者更多地注重工作过程,而不是工作结果。
  (4)IM激励模式不会对周围的人产生负效应,而且很可能在组织中形成一种热爱工作的气氛。
  (5)兴趣不可能被永远满足,兴趣被暂时地满足只会使兴趣更强烈地激发人的工作积极性和创造性。
  处在知识经济时代的现代企业,企盼在短时间内让IM激励模式成为人力资源管理活动的主流,是不现实的。同其他激励模式一样,IM激励模式需要社会的发展为其创造条件,需要社会的发展为其创造必要性和可能性。但随着时代的发展和社会的进步,IM激励模式的适用组织必将会越来越多,这是知识经济时代脑力劳动者比例提高所引发的必然趋势,也期望这种模式能为知识经济时代的现代企业人力资源管理提供一个突破口。
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