触动的是无限可能

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  在国内众多的新媒体创业者中,冯晖中当属低调的那一群人。他在媒体上的曝光率不高,但生活在大城市中的人,都是他的潜在客户。还记得北京、上海等城市里出租车座位后那一块方正的液晶显示屏吗?在你乘车无聊的时候,这个小东西或多或少都吸引过你的注意,它里面有好玩的游戏,有搞笑的视频,没错,这就是冯晖中一手打造的“触动王国”。
  1998年的触动
  什么?把“游戏机”装在出租车上?让乘客坐车时不再无聊?这个点子看似平常,但对有商业头脑的人来说,里面蕴藏着无尽的商机。
  那是1998年的事儿了。冯晖中还生活在拉斯维加斯,负责家族的房地产业务。一天他带着女儿乘坐出租车回家,女儿被车里一块能播放广告的DVD显示屏吸引了,小女孩不断地用手抚摸着屏幕,冯晖中心里隐隐有了些想法。又过了4年,他和妻子坐的出租车被憋在纽约拥堵的大道上,无所事事心烦意乱之下,当年女儿在出租车里玩显示屏的一幕突然回到他脑中,这时电子科技的互动技术已经萌芽,但尚未有人把电子互动应用到生活中,冯晖中觉得,互动与出租车这两个看似风马牛不相及的事物,也许能组合出一番新意。“在出租车这样一个相对封闭的空间里,提供一块能够传递信息、可以互动的屏幕,会是一个非常好的商业模式。”他曾经的一名部下这样说过,“而苹果手机是2007年才出现的互动屏,所以他的这个主意非常超前。”
  作为一名生在香港、长在美国的华裔商人,冯晖中出人意料地选择把生意做在上海。
  的确,在商人眼中,2002年的上海是一座蓬勃发展的大城市,它充满了生命力,新事物在这里有无尽可能。相反,纽约已经过了发展的黄金期,这座城市过于平稳,机会已经不多。更重要的是,纽约的出租车大多属于个人,而在中国,出租车多是通过公司运营。这样在纽约需要一辆车一辆车地签合约的方式,在中国只需要说服出租车公司,难度小很多。思虑良久,冯晖中决定漂洋过海,回到中国创业。
  当他告诉父亲自己想去中国开一家出租车媒体公司时,老先生盯着手中的报纸,头也不抬地反问他:“你不懂中文,不会说,不会听,也不会写,现在你告诉我要去中国创业?”得到肯定的答复后,父亲愤怒了,他说:“如果你去了中国,你就别回来!”
  尽管这样,冯晖中没有改变主意,2003年,带着几百万美元的他,和妻子来到上海,创立触动传媒,这是国内最早做移动交互式液晶屏研发的企业。那一年,他已经45岁。
  找到那片蓝海
  如今,触动传媒已成为国内规模最大的出租车媒体。人们坐在出租车后排,除了可以阅读新闻、看视频、玩游戏,近年来,还出现了扫描二维码功能,与手机连接,实现多屏互动,也可以把手机视频通过热点放到出租车屏幕上观看,据说一些城市中已经实现了充电功能。
  这样看来,冯晖中的想法应该相当有市场吸引力,但抱着一个绝佳点子的他在创业初期却困难重重。难在哪里?难在技术。
  刚到上海时,在汽车背后安装显示屏的创意吸引了出租车公司,他很快与几家公司签订了租赁协议,计划在1.5万辆出租车里安装显示屏。租金已经支付,但突然发现自己无法拿出产品。
  冯晖中从美国带来的,除了几百万美元,还有一台迷你电脑。他当时认为这个想法太容易实现了,把迷你电脑装进出租车就行。但当他开始测试时,得到的除了震惊,还有失望。由于出租车处在长期高温、震动、灰尘的环境下,对设备的要求很高,而迷你电脑是个消耗品,只适用于温和的环境。钱烧完了,产品没弄出来,冯晖中傻眼了,更让他忧心忡忡的是,创意面世后,很多人开始模仿他的做法。那一年,是他到中国后最低沉的时候。
  好在与竞争者相比,他最先意识到技术研发的重要性,率先招募工程师研制适合出租车的触摸屏幕,这个阶段又用去3年,此时,当年的竞争者们大多因技术不过关而退却,冯晖中重新出山。
  在上海,一半以上的出租车安装了显示屏,乘客只要进入出租车,正对着后座的显示屏就会快速轮播超过10个广告。人们可以关掉声音,却无法避开这些广告图像,除非闭眼。这些广告给触动传媒带来了巨大的广告收入。“全国出租车超过120万台。” 冯晖中发现,自己翻越重峦叠嶂,终于找到那片最大的海。
  可以创造无限可能
  2008年,触动传媒全年广告收入超过1亿元,同比增长了10倍。到2010年,公司已经实现盈利。
  可是,随着中国的新媒体日新月异,户外媒体也经历了异军突起的发展。虽然冯晖中认为,“目前来看,我们没有什么强大的竞争对手,因为这是个复杂的商业模式,有着很多门槛,比如技术、出租车队管理运营等等。”
  但门槛是把双刃剑,一方面为他屏蔽了大量竞争对手,而另一方面也对他的投入资本和商业模式管理提出了更高的要求。对于触动传媒来说,最大的挑战就是如何不断发展已有的商业模式去满足消费者的需求。对此,触动传媒也不得不在软件和硬件上不断进行更新。
  此前,触动传媒推出的电子优惠券大受欢迎。消费者可以通过手机下载优惠券,甚至可以直接通过支付宝在触摸屏上购买商品。这也为冯晖中的下一步战略提供了灵感。
  今年3月,继先前上线的“充电管家”服务之后,触动传媒又在上海全市推出了与1号店率先合作的会员积分服务“触动FUN享”。出租车上的移动消费者可以将自己与屏幕的互动次数“带走”到1号店网上商城进行现金抵用。此外,乘客只要和屏幕有互动,乘坐的出租车号就会自动存入触动传媒微信服务号中,方便乘客随时查询。
  冯晖中强调,商业模式的关键是去了解和发掘客户的目标和需求,而不仅仅是做技术上的更新。“通过不断的发掘,可以创造无限的可能。”他说。
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