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文章通过对前人研究的整理,通过问卷法和因子分析的方法构建出中端童装顾客满意度评价模型,形成四层三级的中端童装客户满意度评价体系。利用SPSS20.0软件进行数据分析,运用模糊综合评价对顾客满意度进行综合评价分析研究,并给出一个列子进行研究分析。希望本研究能为童装企业的进一步发展与改进提供参考。
基于模糊综合评价的中端童装顾客满意度研究——以8-14岁童装购买对象为例
【摘 要】
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文章通过对前人研究的整理,通过问卷法和因子分析的方法构建出中端童装顾客满意度评价模型,形成四层三级的中端童装客户满意度评价体系。利用SPSS20.0软件进行数据分析,运用
【机 构】
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安徽理工大学经济与管理学院,安徽理工大学人文社会科学学院,安徽理工大学经济与管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2015年2期
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