【摘 要】
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目的 :探讨医护一体化检查退费的管理方法,避免漏退费造成的患者经济损失及对医院的信任危机。方法 :分析病房检查退费的现状及原因,制定各项检查退费流程,动态监测病房结算
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目的 :探讨医护一体化检查退费的管理方法,避免漏退费造成的患者经济损失及对医院的信任危机。方法 :分析病房检查退费的现状及原因,制定各项检查退费流程,动态监测病房结算前、后检查退费执行情况。统计对照干预前后的检查退费及漏退费次数。结果 :实施医护一体化模式管理检查退费后,检查退费总次数由53次下降至23次,无结算前、后检查漏退费发生,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:医护一体化模式管理检查退费有助于减少可控因素下退费次数,避免结算前后漏退费的发生,保障患者利益,提高患者对医院及医护人员的信任度。
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