住院药房退药现象的分析与对策

• 作 者: 张晓红
• 机 构: 河南省濮阳市妇幼保健院
• 出 处: 中国药物警戒
• 发表日期: 2012年10期
• 关键词: 退药现象 分析 对策 phenomenon of drug withdrawal analysis countermeasure

目的减少医患冲突，保证临床用药安全。方法调取我院2010、2011年全部住院患者退药处方2114张，调查退药原因、各科室退药处方金额及计算退药比率。结果退药比例最高的为儿科和重症监护室（小儿）；因医生改变用药方案退药比最高达41．67％，依次为：不良反应（25．35％）、护士录入错误（22．28％）和药房原因（4．02％）等。结论强化医院药事管理，退药实行首问负责制，以良好的态度、专业的服务面对患者。