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运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。银行运营提供的是金融服务,与生产型企业一样,银行运营必须注重过程管理,才能保证服务的质量并赢得客户的信任。
重构银行运营的核心机制:运营管控
【摘 要】
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运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。银行运营提供的是金融服务,与生产型企业一样,银行运营必须注重过程
【机 构】
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中国民生银行凤凰计划项目组;
【出 处】
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银行家
【发表日期】
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2016年08期
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