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人力资源是企业的第一资源，现代管理必须注意发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。目前国网山东省电力公司莱芜供电公司调控运行存在人员结构性缺员矛盾，人才队伍的“两头薄弱”问题比较严重。有经验、懂技术的人才匮乏，制约了调控中心今后科学发展、创新发展。调控中心职工在调度值班长、正、副职的考核晋级过程中，由于没有科学的考核依据，主要依靠年限，只要考上调度值班长、正值调控员，就能工作到退休。由于岗位设置严格规定了调度值班长、正、副值的比例，以致后来的青年人业务技术水平再高，也只能甘居副值。因此，需要彻底打破这种静态方式被动态竞争机制，建立一套科学完善的培训、考试和考核机制。阶段式培训按照知识的层递结构进行分阶段学习、考评和进阶，为动态绩效管理机制提供了科学依据。
调控运行岗位阶段式培训主要做法
按照知识的层递结构进行分阶段学习、考评和进阶。调控岗位“STEP BY STEP”阶段式培训（简称阶段式）共分设备接触（准备）、设备认识（入门）、设备了解（初级）、电网熟悉（合格）、电网控制（成熟）、电网研究（专家）六个阶段，每个阶段都制定了详细的培训内容和考核标准。我们实行现场培训的动态管理，对阶段培训考试成绩记录在阶段式现场培训档案内，考核结果做为职工定岗、进岗、正副职、优秀人才等选拔的依据。
组织机构
调控中心成立领导组织机构，制定调控岗位阶段式培训及动态管理实施细则，领导小组下设思想政治工作、动态管理工作、考试、考核工作、绩效监督工作四个工作组。思想政治工作小组的职责：负责动态阶段式培训过程中的思想政治宣传教育工作，及时发现阶段式培训管理机制运行中职工思想动态，并认真进行分析、引导。动态管理工作小组的职责：负责贯彻执行动态管理领导小组的各项决策，对各班的工作进行指导、监督、检查和组织协调，及时向领导小组反映工作开展情况。考试、考核工作小组职责：负责动态管理过程中的考试工作，并按时上报《月度经济责任制考核报表》和《劳动定额考核表》管理统计工作。绩效监督工作小组的职责：负责实施过程的监督工作，对违反上级文件规定精神的做法及时的提出改进措施和建议，对实施过程中出现的问题，提出解决办法及措施，依法调解劳动争议。
参培办法
调控运行人员根据自身掌握知识及工作情况申请进入“阶段式现场培训”的相应段位，领导小组予以确认和登记。对于新入公司的调控专业人员必须从第一阶段进入。
阶段说明
调控运行专业“阶段式现场培训”共分设备接触（准备阶段）、设备认识（入门阶段）、设备了解（初级阶段）、电网熟悉（合格阶段）、电网控制（成熟阶段）、电网研究（专家阶段）六个阶段，即：将新进入调控运行岗位的人员，从一名新员工培养成为拥有成熟专业经验的生产技术人员。在此基础上，再进行第六阶段培训，培养调控专业的专家，为成为省公司、市公司优秀人才培养好后备人才。
段位升级、考核
调控运行人员第一次选择进入的阶段学习，学习期满后由公司组织过关考试。考试通过人员自动进入下一阶段学习，全部通过前五个阶段考试的人员，可申请进入第六个阶段——专家培养阶段。考试占总成绩的40%，考核占总成绩的60%。对岗位人员依据考试、考核结果，每季度进行一次转换，按业务考试占30%、月度考核占40%、季度定期考核占30%的比例汇总综合得分。对阶段式培训考试不及格人员，采取下岗过度办法，过度期为三个月，过度期间下浮两级奖金系数。具体实施按照《调度运行岗位阶段式动态管理实施细则》执行。
各阶段过关内容具体如下：
（1）准备阶段——设备接触阶段过关内容：通过进行安全思想教育，了解设备主要参数、设备运行基础知识、电网运行方式、配网智能开关运行优势等；熟悉EMS系统和配网自动化系统的应用功能，能拉合断路器、调节变压器分接头等工作；让员工熟悉调控运行的各类值班记录；经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（2）入门阶段——设备认识阶段过关内容：熟练掌握设备属性及相关原理，掌握设备参数，了解事故处理流程；能够掌握各类记录的填写规范、调控系统中各类数据的查询方法；熟练应用调度术语，能够默画出220kV电网接线图的全部内容，并能熟悉配网正交图的接线方式；经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（3）初级阶段——设备了解阶段过关内容：掌握电网正常运行方式、特殊运行方式及相关注意事项。能够利用EMS系统和配网自动化系统进行巡视，分析单条线路潮流情况，能够调用继电保护、故障录波器的事故记录；能够正确填写单一线路、开关等停送电操作票；掌握设备、保护配置工作原理，了解设备事故处理原则及流程；最后，经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（4）合格阶段——电网熟悉阶段过关内容：能够审查地调（配调）检修申请单、审核（填写）操作指令票，并指挥变电运维人员进行操作及履行开工手续；能够指挥相关单位处理电网跳闸和接地的事故；能够正确分析配网线路跳闸后，分段开关、分界开关的动作正确性，对照事件记录确定故障区间和故障类型；能够核对保护定值，掌握保护的工作原理及保护范围、自动装置的功能和工作原理；掌握监控系统“四遥”的工作原理，掌握一、二次设备正常运行参数和极限负荷；最后经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（5）成熟阶段——电网控制阶段过关内容：掌握电力系统动、静稳定的有关知识，熟知电力系统发生振荡时的振荡周期电流、电压的变化规律及其危害；熟悉继电保护、自动装置及在不同运行方式下的保护配合方法及整定原则；掌握电网各类元件的健康状况，排查电网运行过程中存在的薄弱环节及风险点，熟练应用PAS进行潮流计算分析及应用DTS进行相应事故演练；经考核小组考试、考核，给出是否进入调控运行值班长岗位的结论。
（6）专家阶段——电网研究阶段过关内容：能够针对电网规划、建设和运行中出现的技术难题，提出符合运行实际和科学可行的改进方案；熟悉电力系统短路电流的计算方法和整定计算方法、电网潮流分布、电力系统保持动、静稳定的措施，能对电网运气情况进行分析和评价，提出相应的改进措施，并能正确组织和熟练指挥各种复杂操作和事故处理；能对基建施工初设、施工等图纸进行审查，依据验收启动方案，组织并指挥运行人员进行新建变电站设备的验收投运工作；创新调度工作流程和故障处理技能，撰写电网调度的典型经验、专著、论文，并在国际及国内刊物上发表；最后，专家组对其进行考评，合格者授予年度专家称号。此荣誉作为调控中心向公司、省公司推荐优秀专家人才的依据。
调控运行岗位阶段式培训的实施特点及效果
实用性强
培训内容与日常工作紧密结合，与电网运行方式、现场设备紧密结合，理论联系实际。提高了职工的业务素质和操作技能，工作效率大大提高。从对四名实习配调调控员和一名实习调度员现场考问的情况看出，该五名同志进步显著，其中一名调度员代表省公司参加国网公司新能源技能竞赛中获得团体二等奖；积极参与开发了《配电线路故障测距系统》、《配网合环安全分析与辅助决策系统》和《中低压电网保护定值计算系统》等系统，均获软件授权书。
系统性强
从准备、入门、了解、熟悉、控制、专家各阶段都有详细的过关标准和考核流程，适合不同层次的人群，具有科学性和系统性的特点，在调控中心内部形成了比学赶超氛围，开展每周学习两小时活动，自我加压，加强学习，全面提高员工业务素质。
打破传统的绩效考核模式
实行调控运行岗位阶段式培训与动态管理相结合，对阶段培训考试成绩记录在阶段式培训档案内，作为轮岗、晋升副值、正值、调度值班长的依据。实行调控员动态管理机制，每3年进行一次动态管理考核，重点选拔年轻人员，以补充调控员断层的实际情况，解决了调控运行人员结构性缺员的矛盾，同时，职工的学习积极性也大大提高。
创建学习型企业是市场竞争的需要，创建学习型车间、学习型班组和学习型个人是企业可持续发展的需要，是知识经济时代的需要。我们只有实实在在、扎扎实实、一步一个脚印的把培训深化成学习，才能不断发展，把我们的企业做大做强。“工欲善其事，必先利其器”，只有不断的学习，不断的积累，不断的创新才能保持企业永久鲜活。通过调控运行岗位阶段式培训的实施，让每位职工都有明确的学习目的，做到学习内容与日常工作紧密结合，通过科学系统的培训，不仅提高了职工的业务技能，也为职工提供了一个良好的发展平台。任何一个制度都需要与时俱进，不断完善和发展的，我们将继续探索和完善阶段式培训的内容，使之与调控运行专业结合的更紧密。进一步完善动态考核机制，完善流程，做到公平合理，为个人的发展提供更加广阔的舞台。（作者供职于国网山东省电力公司莱芜供电公司电力调度控制中心）
调控运行岗位阶段式培训主要做法
按照知识的层递结构进行分阶段学习、考评和进阶。调控岗位“STEP BY STEP”阶段式培训（简称阶段式）共分设备接触（准备）、设备认识（入门）、设备了解（初级）、电网熟悉（合格）、电网控制（成熟）、电网研究（专家）六个阶段，每个阶段都制定了详细的培训内容和考核标准。我们实行现场培训的动态管理，对阶段培训考试成绩记录在阶段式现场培训档案内，考核结果做为职工定岗、进岗、正副职、优秀人才等选拔的依据。
组织机构
调控中心成立领导组织机构，制定调控岗位阶段式培训及动态管理实施细则，领导小组下设思想政治工作、动态管理工作、考试、考核工作、绩效监督工作四个工作组。思想政治工作小组的职责：负责动态阶段式培训过程中的思想政治宣传教育工作，及时发现阶段式培训管理机制运行中职工思想动态，并认真进行分析、引导。动态管理工作小组的职责：负责贯彻执行动态管理领导小组的各项决策，对各班的工作进行指导、监督、检查和组织协调，及时向领导小组反映工作开展情况。考试、考核工作小组职责：负责动态管理过程中的考试工作，并按时上报《月度经济责任制考核报表》和《劳动定额考核表》管理统计工作。绩效监督工作小组的职责：负责实施过程的监督工作，对违反上级文件规定精神的做法及时的提出改进措施和建议，对实施过程中出现的问题，提出解决办法及措施，依法调解劳动争议。
参培办法
调控运行人员根据自身掌握知识及工作情况申请进入“阶段式现场培训”的相应段位，领导小组予以确认和登记。对于新入公司的调控专业人员必须从第一阶段进入。
阶段说明
调控运行专业“阶段式现场培训”共分设备接触（准备阶段）、设备认识（入门阶段）、设备了解（初级阶段）、电网熟悉（合格阶段）、电网控制（成熟阶段）、电网研究（专家阶段）六个阶段，即：将新进入调控运行岗位的人员，从一名新员工培养成为拥有成熟专业经验的生产技术人员。在此基础上，再进行第六阶段培训，培养调控专业的专家，为成为省公司、市公司优秀人才培养好后备人才。
段位升级、考核
调控运行人员第一次选择进入的阶段学习，学习期满后由公司组织过关考试。考试通过人员自动进入下一阶段学习，全部通过前五个阶段考试的人员，可申请进入第六个阶段——专家培养阶段。考试占总成绩的40%，考核占总成绩的60%。对岗位人员依据考试、考核结果，每季度进行一次转换，按业务考试占30%、月度考核占40%、季度定期考核占30%的比例汇总综合得分。对阶段式培训考试不及格人员，采取下岗过度办法，过度期为三个月，过度期间下浮两级奖金系数。具体实施按照《调度运行岗位阶段式动态管理实施细则》执行。
各阶段过关内容具体如下：
（1）准备阶段——设备接触阶段过关内容：通过进行安全思想教育，了解设备主要参数、设备运行基础知识、电网运行方式、配网智能开关运行优势等；熟悉EMS系统和配网自动化系统的应用功能，能拉合断路器、调节变压器分接头等工作；让员工熟悉调控运行的各类值班记录；经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（2）入门阶段——设备认识阶段过关内容：熟练掌握设备属性及相关原理，掌握设备参数，了解事故处理流程；能够掌握各类记录的填写规范、调控系统中各类数据的查询方法；熟练应用调度术语，能够默画出220kV电网接线图的全部内容，并能熟悉配网正交图的接线方式；经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（3）初级阶段——设备了解阶段过关内容：掌握电网正常运行方式、特殊运行方式及相关注意事项。能够利用EMS系统和配网自动化系统进行巡视，分析单条线路潮流情况，能够调用继电保护、故障录波器的事故记录；能够正确填写单一线路、开关等停送电操作票；掌握设备、保护配置工作原理，了解设备事故处理原则及流程；最后，经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（4）合格阶段——电网熟悉阶段过关内容：能够审查地调（配调）检修申请单、审核（填写）操作指令票，并指挥变电运维人员进行操作及履行开工手续；能够指挥相关单位处理电网跳闸和接地的事故；能够正确分析配网线路跳闸后，分段开关、分界开关的动作正确性，对照事件记录确定故障区间和故障类型；能够核对保护定值，掌握保护的工作原理及保护范围、自动装置的功能和工作原理；掌握监控系统“四遥”的工作原理，掌握一、二次设备正常运行参数和极限负荷；最后经考核小组考试、考核，给出是否进段的结论。
（5）成熟阶段——电网控制阶段过关内容：掌握电力系统动、静稳定的有关知识，熟知电力系统发生振荡时的振荡周期电流、电压的变化规律及其危害；熟悉继电保护、自动装置及在不同运行方式下的保护配合方法及整定原则；掌握电网各类元件的健康状况，排查电网运行过程中存在的薄弱环节及风险点，熟练应用PAS进行潮流计算分析及应用DTS进行相应事故演练；经考核小组考试、考核，给出是否进入调控运行值班长岗位的结论。
（6）专家阶段——电网研究阶段过关内容：能够针对电网规划、建设和运行中出现的技术难题，提出符合运行实际和科学可行的改进方案；熟悉电力系统短路电流的计算方法和整定计算方法、电网潮流分布、电力系统保持动、静稳定的措施，能对电网运气情况进行分析和评价，提出相应的改进措施，并能正确组织和熟练指挥各种复杂操作和事故处理；能对基建施工初设、施工等图纸进行审查，依据验收启动方案，组织并指挥运行人员进行新建变电站设备的验收投运工作；创新调度工作流程和故障处理技能，撰写电网调度的典型经验、专著、论文，并在国际及国内刊物上发表；最后，专家组对其进行考评，合格者授予年度专家称号。此荣誉作为调控中心向公司、省公司推荐优秀专家人才的依据。
调控运行岗位阶段式培训的实施特点及效果
实用性强
培训内容与日常工作紧密结合，与电网运行方式、现场设备紧密结合，理论联系实际。提高了职工的业务素质和操作技能，工作效率大大提高。从对四名实习配调调控员和一名实习调度员现场考问的情况看出，该五名同志进步显著，其中一名调度员代表省公司参加国网公司新能源技能竞赛中获得团体二等奖；积极参与开发了《配电线路故障测距系统》、《配网合环安全分析与辅助决策系统》和《中低压电网保护定值计算系统》等系统，均获软件授权书。
系统性强
从准备、入门、了解、熟悉、控制、专家各阶段都有详细的过关标准和考核流程，适合不同层次的人群，具有科学性和系统性的特点，在调控中心内部形成了比学赶超氛围，开展每周学习两小时活动，自我加压，加强学习，全面提高员工业务素质。
打破传统的绩效考核模式
实行调控运行岗位阶段式培训与动态管理相结合，对阶段培训考试成绩记录在阶段式培训档案内，作为轮岗、晋升副值、正值、调度值班长的依据。实行调控员动态管理机制，每3年进行一次动态管理考核，重点选拔年轻人员，以补充调控员断层的实际情况，解决了调控运行人员结构性缺员的矛盾，同时，职工的学习积极性也大大提高。
创建学习型企业是市场竞争的需要，创建学习型车间、学习型班组和学习型个人是企业可持续发展的需要，是知识经济时代的需要。我们只有实实在在、扎扎实实、一步一个脚印的把培训深化成学习，才能不断发展，把我们的企业做大做强。“工欲善其事，必先利其器”，只有不断的学习，不断的积累，不断的创新才能保持企业永久鲜活。通过调控运行岗位阶段式培训的实施，让每位职工都有明确的学习目的，做到学习内容与日常工作紧密结合，通过科学系统的培训，不仅提高了职工的业务技能，也为职工提供了一个良好的发展平台。任何一个制度都需要与时俱进，不断完善和发展的，我们将继续探索和完善阶段式培训的内容，使之与调控运行专业结合的更紧密。进一步完善动态考核机制，完善流程，做到公平合理，为个人的发展提供更加广阔的舞台。（作者供职于国网山东省电力公司莱芜供电公司电力调度控制中心）