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在这个追求个性的时代下,消费者具备了更大的自主选择权.对于企业来说,管理工作不再是以产品为核心,而是以客户为核心.掌握了客户的需求,才能促使企业在正确的轨道上前进,跟上市场变革的形势.数据挖掘技术的迅速发展就为企业提供了全新的管理思路和管理工具.这种技术能够对海量数据进行收集、整理和分析,判断出客户的特征和偏好,为企业的决策提供重要的支持.