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<正> 社会发展与科技进步为人类创造出极为丰富浩瀚的图书情报资料,图书馆馆藏相应的变得日益纷繁复杂。读者要想在有限的时间里,从浩如烟海、巨集迭卷的馆藏中检索到所需的文献资料,已愈来愈感到力不从心。为了满足广大读者的需求,图书馆参考咨询工作应运而生。那么,参考咨询在图书馆中占据一个什么样的位置,发挥着什么作用?本