【摘 要】
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目的:PDCA结合质控量表在体检报告质量控制中的应用,降低体检报告错误率,提高体检者满意度.方法:对2019年7~9月份39144份体检报告的质量进行汇总分析,与10~12月份引入质控量
【基金项目】
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江苏省医院协会医院管理创新研究课题,编号:JSYGY-3-2019-370
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目的:PDCA结合质控量表在体检报告质量控制中的应用,降低体检报告错误率,提高体检者满意度.方法:对2019年7~9月份39144份体检报告的质量进行汇总分析,与10~12月份引入质控量表、结合PDCA管理模式,合计36786份体检报告的质量进行比较分析,找出缺陷的主要问题,提出解决问题的办法,促进体检报告质量的持续提高.结果:三季度39144份体检报告中,有1006份报告存在不同程度的质量缺陷,四季度36786份体检报告中,有503份报告存在质量缺陷,问题频次位列前四位的是词条未修改(填写),漏上结论,
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