【摘 要】
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我国经济的快速发展与经济全球化时代的到来,让我国的市场经济进行了了很大的变化.随着我国科学技术研发的深化,让我国的市场经济在提升的同时,也受到了很大的挑战与压力.随
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我国经济的快速发展与经济全球化时代的到来,让我国的市场经济进行了了很大的变化.随着我国科学技术研发的深化,让我国的市场经济在提升的同时,也受到了很大的挑战与压力.随着我国市场经济思维的转化,在不断的进行商品竞争的同时,更多的企业开始留意服务性的竞争.就我国的社会背景而言,我国属于服务型社会.好的企业想在我国中得到良好的发展,就需要对自身的服务体系进行完善的建立,而服务体系的完善建立也是企业进行竞争时的一大竞争优势.进行对客户关系的管理,就是企业进行服务性的研究之一,也是我国当下营销部分的重要组成.良好的客户关系可以给企业带来更大的经济效益,良好的客户关系管理就是企业竞争的关键.
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