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学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。本人自1987年开始在卫城中学担任总务主任至今担任盐井小学分管后勤的副校长已有20多年了，在这期间，从初级中学的十几个班到现在要管理40多个班级的大校。在20多年的管理中，如何做好后勤工作，我的心得是“用人用德、管钱吝啬、管物用心、服务高效、制度健全”。
一、用人用德，创立和谐的后勤文化,增强后勤工作的向心力、凝聚力
人是当今社会诸多资源中最重要的战略资源，学校后勤管理需要的是既具备经营管理又熟悉教育规律和师生需求的人才，后勤工作既是一项理财管物，购置分发的事物性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术工作，在物质条件与教育事业发展需要不协调、民风、社会风气没有根本好转的时代，后勤人员的道德素养就显得尤为重要，对后勤人员的任用首先必须用哪些思想上忠诚党的教育事业，热爱本职工作，作风上要大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳、任劳任怨，不计个人得失，工作上认真负责，爱校如家、办事热心，细心、耐心具有较强的政策观念，勇于坚持原则的人；其次还应建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要；再次强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局；其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用交心谈心、节日聚会等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生。三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合学校举办的如“冬季运动会”、“庆六、一文艺汇演”等开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体，使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强后勤人员的向心力和凝聚力。
二、管钱要吝啬，确保学校后勤服务能健康地发展
后勤部门的主要任务之一是把好学校经费的收支关。众所周知，一所学校如果没有资金，那将是无法运转的。只有合理科学地安排和使用有限的经费，才能做到少花钱，多办事。为此首先应增强成本意识,控制支出,减低消耗。学校后勤管理人员应强化成本、效益意识和主人翁意识,切实加大管理力度,坚持高标准,严要求,切实为广大师生服务。其次在学期之初应根据工作需要,拟好计划,支出要有预算，管理有制度收入有标准，监督有要求。在购物上，不论用钱多少，该“吝啬”时要“吝啬”可购可不购的就不购，可用可不用的就不用，绝不能铺张浪費，应从一支粉笔、一张打印纸，一滴水、一度电上节约起，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用。但在为师生改善办学条件，提高教育教学质量需要用钱时，就要敢花钱，把小钱积成大钱，用在刀刃上。
三、管物用心，物尽其用
管理校产要像管理自己的财产一样用心。只有用心管理，才能节约物力，做好校产的保管维修，提高财产的使用率，延长其使用年限；只有用心管理，才可少花钱用于维修校产，解决教学急需；只有用心，才能引导师生爱惜公物，自已动手，自力更生，修旧利废，努力延长各种教学设备的使用寿命，提高使用率，充分体现物尽其用。
四、以优质的服务态度、灵活多样的报务形式提升服务效率
后勤工作是为教育教学服务的。每一个后勤人员都要树立主人翁责任感，任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳，甘当无名英雄，正确对待名与利、苦与乐、荣誉与地位，积极发挥主观能动性，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务，为教职工排忧解难。只有这样才能提高服务质量保证服务效率，才能做好后勤工作。另外后勤工作的性质决定了后勤人员的工作要超前准备，先行一步，根据学校的整体工作计划，提前安排好后勤工作，充分调动人力、物力、财力，做到服务工作要主动及时，考虑周密，增强预见性，注意观察了解，多一点“先见之明”发现问题，及时处理。特别是安全隐患，要早发现，急处理。一句话只有提高了后勤人员的服务效率，才能更好地为教育、教学服好务。
五、健全管理制度,提高管理、服务效能
要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度，坚持从管理目标，管理手段，管理体制入手。只有完善管理制度，才能照章办事，才能充分体现公开，公平、公正的原则，我们健立健全了学校财务管理制度，制定出台了《财务管理制度》《校产管理制度》《水电、绿化管理制度》《卫生管理制度》《基建管理制度》《总务主任岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》《门位职责》《保管岗位职责》《公物损坏赔偿制度》《借、还物品制度》《教学设备使用制度》《图书室管理制度》等20多项规章制度，这些管理制度的制定和实施,既激发了后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
总之，学校各项工作中,教学是中心。后勤工作应以服务教学为主,其他次之。学校后勤的管理者要有高度的敏感性,善于抓住事物的苗头,既要考虑周到,又要果断干练,只有坚持以服务教学为中心,才能保证教育教学的必需,才能促进教育质量的提高,才能使后勤工作真正做到高效高质,师生满意。
一、用人用德，创立和谐的后勤文化,增强后勤工作的向心力、凝聚力
人是当今社会诸多资源中最重要的战略资源，学校后勤管理需要的是既具备经营管理又熟悉教育规律和师生需求的人才，后勤工作既是一项理财管物，购置分发的事物性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术工作，在物质条件与教育事业发展需要不协调、民风、社会风气没有根本好转的时代，后勤人员的道德素养就显得尤为重要，对后勤人员的任用首先必须用哪些思想上忠诚党的教育事业，热爱本职工作，作风上要大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳、任劳任怨，不计个人得失，工作上认真负责，爱校如家、办事热心，细心、耐心具有较强的政策观念，勇于坚持原则的人；其次还应建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要；再次强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局；其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用交心谈心、节日聚会等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生。三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合学校举办的如“冬季运动会”、“庆六、一文艺汇演”等开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体，使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强后勤人员的向心力和凝聚力。
二、管钱要吝啬，确保学校后勤服务能健康地发展
后勤部门的主要任务之一是把好学校经费的收支关。众所周知，一所学校如果没有资金，那将是无法运转的。只有合理科学地安排和使用有限的经费，才能做到少花钱，多办事。为此首先应增强成本意识,控制支出,减低消耗。学校后勤管理人员应强化成本、效益意识和主人翁意识,切实加大管理力度,坚持高标准,严要求,切实为广大师生服务。其次在学期之初应根据工作需要,拟好计划,支出要有预算，管理有制度收入有标准，监督有要求。在购物上，不论用钱多少，该“吝啬”时要“吝啬”可购可不购的就不购，可用可不用的就不用，绝不能铺张浪費，应从一支粉笔、一张打印纸，一滴水、一度电上节约起，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用。但在为师生改善办学条件，提高教育教学质量需要用钱时，就要敢花钱，把小钱积成大钱，用在刀刃上。
三、管物用心，物尽其用
管理校产要像管理自己的财产一样用心。只有用心管理，才能节约物力，做好校产的保管维修，提高财产的使用率，延长其使用年限；只有用心管理，才可少花钱用于维修校产，解决教学急需；只有用心，才能引导师生爱惜公物，自已动手，自力更生，修旧利废，努力延长各种教学设备的使用寿命，提高使用率，充分体现物尽其用。
四、以优质的服务态度、灵活多样的报务形式提升服务效率
后勤工作是为教育教学服务的。每一个后勤人员都要树立主人翁责任感，任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳，甘当无名英雄，正确对待名与利、苦与乐、荣誉与地位，积极发挥主观能动性，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务，为教职工排忧解难。只有这样才能提高服务质量保证服务效率，才能做好后勤工作。另外后勤工作的性质决定了后勤人员的工作要超前准备，先行一步，根据学校的整体工作计划，提前安排好后勤工作，充分调动人力、物力、财力，做到服务工作要主动及时，考虑周密，增强预见性，注意观察了解，多一点“先见之明”发现问题，及时处理。特别是安全隐患，要早发现，急处理。一句话只有提高了后勤人员的服务效率，才能更好地为教育、教学服好务。
五、健全管理制度,提高管理、服务效能
要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度，坚持从管理目标，管理手段，管理体制入手。只有完善管理制度，才能照章办事，才能充分体现公开，公平、公正的原则，我们健立健全了学校财务管理制度，制定出台了《财务管理制度》《校产管理制度》《水电、绿化管理制度》《卫生管理制度》《基建管理制度》《总务主任岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》《门位职责》《保管岗位职责》《公物损坏赔偿制度》《借、还物品制度》《教学设备使用制度》《图书室管理制度》等20多项规章制度，这些管理制度的制定和实施,既激发了后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
总之，学校各项工作中,教学是中心。后勤工作应以服务教学为主,其他次之。学校后勤的管理者要有高度的敏感性,善于抓住事物的苗头,既要考虑周到,又要果断干练,只有坚持以服务教学为中心,才能保证教育教学的必需,才能促进教育质量的提高,才能使后勤工作真正做到高效高质,师生满意。