【摘 要】
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目的：了解不同类型的患方群体对医疗费用影响医患关系认识的区别，从医疗收费服务角度提出构建医患和谐关系建议。方法：对北京市某三甲医院患者及其家属发放问卷调查，利用spss13．0
【机 构】
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首都医科大学附属北京世纪坛医院,西安交通大学医学院
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目的：了解不同类型的患方群体对医疗费用影响医患关系认识的区别，从医疗收费服务角度提出构建医患和谐关系建议。方法：对北京市某三甲医院患者及其家属发放问卷调查，利用spss13．0软件对调查结果进行统计分析。结果：不同医疗费用支付能力患方人群对医疗费用影响医患关系的认识无显著差异性，但患者本人、患者家属、患者同事朋友对医疗费用影响医患关系的认识有统计学区别。结论：医疗费用问题之根本不在于医疗费用本身的昂贵而在于收费的诚信问题。针对此，应该从医院管理角度加强诚信服务，做到医患沟通涵盖详实的医疗费用知情选择与同意
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