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基于服务导向的人力资源管理模式是一种较新的概念，其核心目的就是通过提升人员的专业能力来提升服务品质。最近几年，服务导向人力资源管理成为了各个企业和事业单位关注的重点问题，并且应用的范围也越来越广。因此本文就基于人力资源管理中的一些问题谈一谈基于服务导向的人力资源管理模式，同时对其未来的发展进行展望，希望能够对服务行业及事业单位服务职能的提升有所裨益。