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目的：分析门诊西药房药品管理与药品发放差错情况。方法：分析我院 2018 年中门诊西药房有关药房管理与药品发放的数据，6月起到 12 月应用信息化管理的相关数据为观察组，6 月之前未采用信息化管理的相关数据为对照组，对比患者等候拿药时间、药房药品报损率、药房药品盘点时间、药房账物相符率等参数，比较两组药品发错情况。结果：观察组的等候拿药时间、药房盘点时间比对照组短，药房药品报损率比对照组小，药房帐物相符率比对照组的高。2018 年年度药品发放量为 4413 例，药品发放出错共 102 例，其中观察组 26 例，占差错比重 25.49%（26/102），对照组 76 例，占差错比例 74.51%（76/102）。观察组中药物发放出现差错的概率小于对照组。结论：信息化管理对门诊西药房的日常工作有很大的帮助，尤其是针对药品的管理和发放，工作效率提高的同时还降低了差错率，是提高西药房工作质量的保障。