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摘 要：随着互联网的普及和教育信息化的推进，网络学习资源逐渐丰富，家长间的学习交流也变得更加频繁，家长群体自身学习需求量巨大，随之出现的是自组织学习聚群现象；而家长信息素养有限，怀疑网络学习的有效性，因此发掘家长网络自组织学习现状，探讨可视化沟通在家长自组织网络学习中的作用，从而建立可视化沟通的应用模式，契合社会、学校、家庭之间的协同教育发展需要。
关键词：可视化沟通；自组织学习；网络学习；家长
中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）14-0091-03
一、引言
“2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》”[1]，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，而我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%，可见网民的上网设备正在向手机端集中，格式信息与知识都以最简单明了的可视化方式展现在家长们的眼前，面对着浩瀚的数据和信息海洋，挑战就在于筛选掉无用信息，挑选出契合自身需求的相关信息与知识。但是数字化、网络化、智能化的信息环境，正在改变家长们的思维方式乃至教育方式和学习方式；家长也从传统的网上家长学校的盲目自学中转向社交媒体平台上的自组织交流与碎片化学习；视觉化是现如今知识信息最有效的传递方式，家长学习方式和习惯的转变是否给我国家校协同教育管理和平台资源建立者带来一些启示呢？
二、家长网络自组织学习的现状分析
笔者通过全国39个省、市级网上家长学校和10个国家级专题家长学习网站分析与对比发现，传统网上家长学校致力于提供海量的家长学习资源，资源形式多为纯文本文章和少量的讲座、活动图文视频，形式单一，导致不能形象直观地将相关教育理念和方式有效传达给家长，导致家长无效学习甚至失去学习兴趣。
现正处于一个网络化社会，“信息生产力具有分布式协同的特征，不断涌现的新媒体和海量的信息已超出了家长的处理能力。”[2]而家长信息素养层次不齐，家长对知识的筛选和甄别能力不足，因此家长开始无意识地自发组成群体，通过网络社会化媒体软件走在了一起，从网站、论坛、贴吧过渡到现在的家长学习交流QQ群、微信群等，通过集体的力量，在QQ空间、微博、专题家长学习网站、微信公众订阅号上分享好的学习资料和教育方法供大家学习与讨论，这种现象都可称之为自组织网络学习。而“学习型组织通常是一开放系统，在没有外部来源引导或管理之下会自行增加其复杂性，能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。”[3]现阶段新媒体如微信、微博、QQ等家庭教育知识资料良莠不齐，自组织中的讨论与学习资料也出自家长自身，其学习实践价值的有效性值得怀疑。笔者在全国教育科学“十二五”规划课题《基于网络平台的学校、家庭与社会协同教育研究》中了解到，很多新媒体协同教育平台的资料来源于网上家长学校和网上家长学习平台，可谓是知识的简单搬家，其表现形式没有太大区别。家教知识和信息的可视化在协同教育知识领域并未系统地运用，家长获取知识的效果大打折扣。网络学习自组织尚未成为真正意义上行之有效的学习型组织。
三、可视化沟通在家长网络自组织学习中的作用
Remo A.Burkhard和Martin J.Eppler共同撰写的工作档案Knowledge Visualization-Towards a New Discipline and its Fields of Application中将知识可视化界定为：“知识可视化领域研究的是视觉表征在改善两个或两个以上人之间知识创造和传递中的应用。”[4]可视化沟通就是利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，并进行人际交互与沟通的理论、方法和技术。可视化沟通又体现在数据、知识与信息可视化创造传递的过程中。在网络自组织学习中，知识信息的分布具有草根性和分散性，而受众主体呈现个性化、碎片化需求趋势，家长针对自身情况对知识和信息需求广泛而分散，家长自身的教育理念隐性知识也需要通过可视化技术来转化成显性知识，从而与学校、社会、家长群体间进行传递交流与分享。
可视化沟通主要有以下三个作用：
1.辅助碎片化家教知识系统重构
知识的海洋是广泛的，家长容易在网络知识的海洋中发生信息迷航、信息超载现象，而家长个人的需求是个性化的，每个家长都会在子女成长过程的各个阶段去发现问题，解决问题，寻求老师和网络的支持与帮助，汲取多元观点，通过判断与吸收整合至个人境况，个性化地重构碎片化知识，再加工从而灵活运用。“王竹立认为可以把表面上似乎没有联系、乃至互相矛盾的不同理论、观点、思想，通过加工改造，使之互相兼容、有机组合、融为一体，使不同的理论或观点和平共处、互为补充。”[5]使学习者在自组织学习环境中灵活运用碎片化知识，个性化地实践。灵活运用碎片化知识的关键所在就是可视化，可视化沟通提供了自组织群体灵活获取知识更为方便的工具与途径。例如家庭教育相关的微信公众平台家庭教育知识分类，用可视化将不同类别的家庭教育知识以形象的图形和配套的文字来构建可视化的分级交互菜单，让家长在碎片化海洋中快速找到自己所需的数据和知识，并对其贴上标签，进行下一步碎片化知识关联和重组，赋予自我特定的情境，重构成更为复杂的个性化知识体系，能解决个人情境下的教育问题。
2.促进内隐化家教理念高效传递
可视化对于人类来说是更有效的传播手段。在《大脑法则》一书中，发展分子生物学家John Medina写道：视觉是迄今我们最主要的感官，50%-80%的人类大脑用于不同形式的视觉处理，例如视觉、视觉记忆、颜色、形状、物体运动、形态、空间意识，以及形象记忆。从知识管理角度看，学习是一个从数据到信息、知识和智慧的过程，是一个不断情境化的过程。教学理念不仅来自于专业教育学校教育实践，从某种程度上来说也来自于家庭教育，例如在相同的教育环境中，配备相同的教师和教育资源，但必定会产生不同的教育结果，这一差异与学生自身能力素质和家庭教育理念方法有关。而其中优秀的教育理念是隐形的知识，需要由可视化将其转化为显性的知识来分享传递，将这些隐性的教育理念以可视图的方式表现出来，例如中小学的绘本阅读，教育专家通过多年的研究与调查，发掘学校和家庭教育中优秀的教育理念，但这些教育理念是隐性知识，只可意会不可言传，绘本给予了可视化沟通，利用可视化插画图配上相应简练的文字，并赋予一定的教学情境，家长从可视化图中发现这些要素之间各自的联系，从而与以前所学知识联系起来，并对已有知识进行再认识，使隐藏的新旧知识联系得以显示，有利知识的重新组织和高效传递。 3.提升家长学习注意力和积极性
在网络自组织学习环境中，家长容易出现信息超载的现象，“所谓信息超载指信息接收者或处理者所接收的信息远远超出其信息处理能力。”[6]家长在学习过程中，需要在自组织学习环境中找寻与自身情境相似的个性化知识内容，从而产生联系，构建对知识内容的系统概念，若家长迷失于众多的信息之中，可能会给家长带来不安情绪，使其产生挫折感，对学习内容产生恐惧感，进而降低学习的兴趣和积极性，甚至产生厌学情绪。更糟糕的是，现如今的多数专题协同教育网站和新媒体平台发布的家庭教育知识信息多为纯文字纯理论性文章，没有相对的语境和可视化表达的策略运用，家长往往在学习的过程中会感到乏味，难以持续学习，同样会降低学习兴趣和积极性；而图文可视化沟通表达的形式会更好的吸引家长的眼球和注意力，减少家长理解内容和数据信息的时间，可视化还能提供对比的语境使家长更形象地去理解内容，通过图片效应，颜色、构图、形状等去提升家长的关注度，让所表达的教育理念和知识重点更突出，从而提升家长学习注意力和积极性。
四、可视化沟通应用模式
家庭、学校、社会之间是一个开放的网络生态系统，而家长、老师和社会之间互为信源和接受者，以可视化沟通的方式动态平衡相互联系着，可视化沟通应用模式图如图1所示。
1.学校和社会与网络自组织间层面
家庭与学校和教师之间建立沟通机制，用可视化沟通技术交换分享教育心得、教育知识、教育理念、教育数据，学校和社会则通过平日的教学、观察与沟通获取一线的数据与信息，将这些数据与信息重新解码、重新编译，将隐形知识通过可视化表达出来，国家及社会应顺应当下读图时代发展要求，尤其官方专题家庭教育媒体平台系统化运用可视化沟通技术，增强可视化图文在数字化教育资源的建设，并在可视化图文教学资源中赋予一定的教学情境，减少成篇的纯文字大论。
重点建设优质资源的网上公共平台，尤其是移动新媒体平台，家长群体中需求的是碎片化学习、移动学习，所以社会教育系统应当充分利用当下时兴的微博、微信等新媒体平台，在有条件的情况下，社会和教师应发挥自身优势，悄无声息地在网上自组织群体中充当引路人的角色，帮助群体更好地进行优质资源筛选与分享。让家长对学习资源更好的意义建构，更好地选择性碎片化学习，不再迷失在繁杂的信息冗余之中。
2.家庭与网络自组织间层面
苏伽特·米特拉教授在“墙中洞”实验中得出结论，认为学习的本质深藏在自组织之中。自然界中充满了自组织现象和涌现，他认为教育如同自然界的蚂蚁群居、蜜蜂筑巢一样，是一个自组织系统，学习就是其中“涌现”的现象。而家长为了自己子女的健康与发展，为了共同的目的与愿景自发聚集在网络之中，结成特殊群体，这也是涌现现象，家长在自组织网络中的沟通也应充分利用可视化沟通技巧。在信息化社会，家长的信息素养也极其重要，家长可在MOOC平台上学习可视化沟通技术，从而更好地参与到自组织学习中，将自己的教育观点可视化分享出来。
绘本阅读是可视化沟通的一种体现方式，以绘本为例说明家庭内部亲子之间的可视化沟通方式；家长与孩子一起进行绘本阅读，打破以往家长教育孩子的传统非可视化方式，家长在网络自组织中获取优质的绘本，在子女的儿童时期，以绘本为通道，将成长中健康的、正确的经验传递教育给子女，以一种形象的思维方式与子女进行可视化沟通，其教育效果大大超出传统教育方式。
五、总结与反思
随着网络信息化的逐步完善与发展，学习理论与模式也在随着适应与更新，终身学习体系的建立，碎片化学习趋势的显现，让学习不再仅仅是传统意义上学生的事，也是教育工作者、家庭成员的必需参与的，网络提供了学习的无限可能，利用新技术、新理论去丰富学习的方式与通道，教育工作者应发现学习者真正的需求和现状，基于现状和需求去改变教学资源和教学策略。李康之惑，让我们警惕数字废墟，让教育系统和社会关注网络教育资源利用率低、使用效果差的现状，顺应时代发展的要求，系统地去应用可视化沟通技术，契合家长群体学习习惯与碎片化学习方式的需求，及时更新建设符合信息化碎片化自组织群体要求的数字资源，改变教学策略。
参考文献：
[1]中国互联网络信息中心.第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]. http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm，2016-01-22.
[2]陈媛.微内容的自组织学习模式研究[J].浙江广播电视大学，2014（1）.
[3]邵泽斌.国内学习型组织研究综述[J].河北师范大学学报，2007（3）.
[4]赵国庆，黄荣怀，陆志坚.知识可视化的理论与方法[J].教育导刊，2012（6）.
[5]王竹立.新建构主义：网络时代的学习理论[J].远程教育杂志，2011（2）：11-18.
[6]郭磊，郭华.网络环境下学习者信息超载和迷航的成因及化解[J].远程教育杂志，2004（4）：31.
（编辑：鲁利瑞）
关键词：可视化沟通；自组织学习；网络学习；家长
中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）14-0091-03
一、引言
“2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》”[1]，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，而我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%，可见网民的上网设备正在向手机端集中，格式信息与知识都以最简单明了的可视化方式展现在家长们的眼前，面对着浩瀚的数据和信息海洋，挑战就在于筛选掉无用信息，挑选出契合自身需求的相关信息与知识。但是数字化、网络化、智能化的信息环境，正在改变家长们的思维方式乃至教育方式和学习方式；家长也从传统的网上家长学校的盲目自学中转向社交媒体平台上的自组织交流与碎片化学习；视觉化是现如今知识信息最有效的传递方式，家长学习方式和习惯的转变是否给我国家校协同教育管理和平台资源建立者带来一些启示呢？
二、家长网络自组织学习的现状分析
笔者通过全国39个省、市级网上家长学校和10个国家级专题家长学习网站分析与对比发现，传统网上家长学校致力于提供海量的家长学习资源，资源形式多为纯文本文章和少量的讲座、活动图文视频，形式单一，导致不能形象直观地将相关教育理念和方式有效传达给家长，导致家长无效学习甚至失去学习兴趣。
现正处于一个网络化社会，“信息生产力具有分布式协同的特征，不断涌现的新媒体和海量的信息已超出了家长的处理能力。”[2]而家长信息素养层次不齐，家长对知识的筛选和甄别能力不足，因此家长开始无意识地自发组成群体，通过网络社会化媒体软件走在了一起，从网站、论坛、贴吧过渡到现在的家长学习交流QQ群、微信群等，通过集体的力量，在QQ空间、微博、专题家长学习网站、微信公众订阅号上分享好的学习资料和教育方法供大家学习与讨论，这种现象都可称之为自组织网络学习。而“学习型组织通常是一开放系统，在没有外部来源引导或管理之下会自行增加其复杂性，能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。”[3]现阶段新媒体如微信、微博、QQ等家庭教育知识资料良莠不齐，自组织中的讨论与学习资料也出自家长自身，其学习实践价值的有效性值得怀疑。笔者在全国教育科学“十二五”规划课题《基于网络平台的学校、家庭与社会协同教育研究》中了解到，很多新媒体协同教育平台的资料来源于网上家长学校和网上家长学习平台，可谓是知识的简单搬家，其表现形式没有太大区别。家教知识和信息的可视化在协同教育知识领域并未系统地运用，家长获取知识的效果大打折扣。网络学习自组织尚未成为真正意义上行之有效的学习型组织。
三、可视化沟通在家长网络自组织学习中的作用
Remo A.Burkhard和Martin J.Eppler共同撰写的工作档案Knowledge Visualization-Towards a New Discipline and its Fields of Application中将知识可视化界定为：“知识可视化领域研究的是视觉表征在改善两个或两个以上人之间知识创造和传递中的应用。”[4]可视化沟通就是利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，并进行人际交互与沟通的理论、方法和技术。可视化沟通又体现在数据、知识与信息可视化创造传递的过程中。在网络自组织学习中，知识信息的分布具有草根性和分散性，而受众主体呈现个性化、碎片化需求趋势，家长针对自身情况对知识和信息需求广泛而分散，家长自身的教育理念隐性知识也需要通过可视化技术来转化成显性知识，从而与学校、社会、家长群体间进行传递交流与分享。
可视化沟通主要有以下三个作用：
1.辅助碎片化家教知识系统重构
知识的海洋是广泛的，家长容易在网络知识的海洋中发生信息迷航、信息超载现象，而家长个人的需求是个性化的，每个家长都会在子女成长过程的各个阶段去发现问题，解决问题，寻求老师和网络的支持与帮助，汲取多元观点，通过判断与吸收整合至个人境况，个性化地重构碎片化知识，再加工从而灵活运用。“王竹立认为可以把表面上似乎没有联系、乃至互相矛盾的不同理论、观点、思想，通过加工改造，使之互相兼容、有机组合、融为一体，使不同的理论或观点和平共处、互为补充。”[5]使学习者在自组织学习环境中灵活运用碎片化知识，个性化地实践。灵活运用碎片化知识的关键所在就是可视化，可视化沟通提供了自组织群体灵活获取知识更为方便的工具与途径。例如家庭教育相关的微信公众平台家庭教育知识分类，用可视化将不同类别的家庭教育知识以形象的图形和配套的文字来构建可视化的分级交互菜单，让家长在碎片化海洋中快速找到自己所需的数据和知识，并对其贴上标签，进行下一步碎片化知识关联和重组，赋予自我特定的情境，重构成更为复杂的个性化知识体系，能解决个人情境下的教育问题。
2.促进内隐化家教理念高效传递
可视化对于人类来说是更有效的传播手段。在《大脑法则》一书中，发展分子生物学家John Medina写道：视觉是迄今我们最主要的感官，50%-80%的人类大脑用于不同形式的视觉处理，例如视觉、视觉记忆、颜色、形状、物体运动、形态、空间意识，以及形象记忆。从知识管理角度看，学习是一个从数据到信息、知识和智慧的过程，是一个不断情境化的过程。教学理念不仅来自于专业教育学校教育实践，从某种程度上来说也来自于家庭教育，例如在相同的教育环境中，配备相同的教师和教育资源，但必定会产生不同的教育结果，这一差异与学生自身能力素质和家庭教育理念方法有关。而其中优秀的教育理念是隐形的知识，需要由可视化将其转化为显性的知识来分享传递，将这些隐性的教育理念以可视图的方式表现出来，例如中小学的绘本阅读，教育专家通过多年的研究与调查，发掘学校和家庭教育中优秀的教育理念，但这些教育理念是隐性知识，只可意会不可言传，绘本给予了可视化沟通，利用可视化插画图配上相应简练的文字，并赋予一定的教学情境，家长从可视化图中发现这些要素之间各自的联系，从而与以前所学知识联系起来，并对已有知识进行再认识，使隐藏的新旧知识联系得以显示，有利知识的重新组织和高效传递。 3.提升家长学习注意力和积极性
在网络自组织学习环境中，家长容易出现信息超载的现象，“所谓信息超载指信息接收者或处理者所接收的信息远远超出其信息处理能力。”[6]家长在学习过程中，需要在自组织学习环境中找寻与自身情境相似的个性化知识内容，从而产生联系，构建对知识内容的系统概念，若家长迷失于众多的信息之中，可能会给家长带来不安情绪，使其产生挫折感，对学习内容产生恐惧感，进而降低学习的兴趣和积极性，甚至产生厌学情绪。更糟糕的是，现如今的多数专题协同教育网站和新媒体平台发布的家庭教育知识信息多为纯文字纯理论性文章，没有相对的语境和可视化表达的策略运用，家长往往在学习的过程中会感到乏味，难以持续学习，同样会降低学习兴趣和积极性；而图文可视化沟通表达的形式会更好的吸引家长的眼球和注意力，减少家长理解内容和数据信息的时间，可视化还能提供对比的语境使家长更形象地去理解内容，通过图片效应，颜色、构图、形状等去提升家长的关注度，让所表达的教育理念和知识重点更突出，从而提升家长学习注意力和积极性。
四、可视化沟通应用模式
家庭、学校、社会之间是一个开放的网络生态系统，而家长、老师和社会之间互为信源和接受者，以可视化沟通的方式动态平衡相互联系着，可视化沟通应用模式图如图1所示。
1.学校和社会与网络自组织间层面
家庭与学校和教师之间建立沟通机制，用可视化沟通技术交换分享教育心得、教育知识、教育理念、教育数据，学校和社会则通过平日的教学、观察与沟通获取一线的数据与信息，将这些数据与信息重新解码、重新编译，将隐形知识通过可视化表达出来，国家及社会应顺应当下读图时代发展要求，尤其官方专题家庭教育媒体平台系统化运用可视化沟通技术，增强可视化图文在数字化教育资源的建设，并在可视化图文教学资源中赋予一定的教学情境，减少成篇的纯文字大论。
重点建设优质资源的网上公共平台，尤其是移动新媒体平台，家长群体中需求的是碎片化学习、移动学习，所以社会教育系统应当充分利用当下时兴的微博、微信等新媒体平台，在有条件的情况下，社会和教师应发挥自身优势，悄无声息地在网上自组织群体中充当引路人的角色，帮助群体更好地进行优质资源筛选与分享。让家长对学习资源更好的意义建构，更好地选择性碎片化学习，不再迷失在繁杂的信息冗余之中。
2.家庭与网络自组织间层面
苏伽特·米特拉教授在“墙中洞”实验中得出结论，认为学习的本质深藏在自组织之中。自然界中充满了自组织现象和涌现，他认为教育如同自然界的蚂蚁群居、蜜蜂筑巢一样，是一个自组织系统，学习就是其中“涌现”的现象。而家长为了自己子女的健康与发展，为了共同的目的与愿景自发聚集在网络之中，结成特殊群体，这也是涌现现象，家长在自组织网络中的沟通也应充分利用可视化沟通技巧。在信息化社会，家长的信息素养也极其重要，家长可在MOOC平台上学习可视化沟通技术，从而更好地参与到自组织学习中，将自己的教育观点可视化分享出来。
绘本阅读是可视化沟通的一种体现方式，以绘本为例说明家庭内部亲子之间的可视化沟通方式；家长与孩子一起进行绘本阅读，打破以往家长教育孩子的传统非可视化方式，家长在网络自组织中获取优质的绘本，在子女的儿童时期，以绘本为通道，将成长中健康的、正确的经验传递教育给子女，以一种形象的思维方式与子女进行可视化沟通，其教育效果大大超出传统教育方式。
五、总结与反思
随着网络信息化的逐步完善与发展，学习理论与模式也在随着适应与更新，终身学习体系的建立，碎片化学习趋势的显现，让学习不再仅仅是传统意义上学生的事，也是教育工作者、家庭成员的必需参与的，网络提供了学习的无限可能，利用新技术、新理论去丰富学习的方式与通道，教育工作者应发现学习者真正的需求和现状，基于现状和需求去改变教学资源和教学策略。李康之惑，让我们警惕数字废墟，让教育系统和社会关注网络教育资源利用率低、使用效果差的现状，顺应时代发展的要求，系统地去应用可视化沟通技术，契合家长群体学习习惯与碎片化学习方式的需求，及时更新建设符合信息化碎片化自组织群体要求的数字资源，改变教学策略。
参考文献：
[1]中国互联网络信息中心.第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]. http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm，2016-01-22.
[2]陈媛.微内容的自组织学习模式研究[J].浙江广播电视大学，2014（1）.
[3]邵泽斌.国内学习型组织研究综述[J].河北师范大学学报，2007（3）.
[4]赵国庆，黄荣怀，陆志坚.知识可视化的理论与方法[J].教育导刊，2012（6）.
[5]王竹立.新建构主义：网络时代的学习理论[J].远程教育杂志，2011（2）：11-18.
[6]郭磊，郭华.网络环境下学习者信息超载和迷航的成因及化解[J].远程教育杂志，2004（4）：31.
（编辑：鲁利瑞）