以学习者为中心的远程学习支持服务模式研究

• 作 者: 凌玲 叶繁 李淑君 唐富根 卢兰凤
• 机 构: 广东开放大学,佛山广播电视大学,中山广播电视大学,珠海广播电视大学
• 出 处: 广东广播电视大学学报
• 发表日期: 2014年4期
• 关键词: 远程学习 学习者 学习支持服务 distance learning learners learning support service
• 基金项目: 广东广播电视大学、广东理工职业学院2013年度科研课题“以学习需求为导向的远程学习支持服务研究” （1311）的研究成果.

学习支持服务是现代远程教育的核心,优质的支持服务是保障远程教育质量的重要内容.问卷调查显示,远程学习者具有独特的学习特征、需求及困难;成功的支持服务应该以人为本,提供助学、资源、管理和情感一体化服务.对学习者持续关注和全面服务是远程学习支持服务新模式的第一要义,其内容包含学术、管理、情感三大模块.