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为了研究新时代背景下企业的新零售模式,本文以盒马鲜生电商平台为例进行案例分析。研究发现,盒马的新零售思维是以消费者为中心,以“货”为企业与消费者间的媒介,通过提高“场”的多元性和多渠道融合来实现对“人、货、场”的重构。盒马模式对传统零售转型具有很好的启示和借鉴意义,传统零售可以从企业定位、交易成本、更迭创新、合作共赢方面考虑实现向新零售的转型。