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非语言交流是不使用语言的有声或无声、有意识或无意识的交流,一般分为:体态语言;类语言;空间效应;触摸和环境物理因素.1 体态语盲1.1 体态语言是人体借助身体器官和动作行为来进行信息传递的一种特殊方式.是由人的面部表情、身体姿势、肢体动作和体位变化而构成的一个图像符号系统,是语言中的一种[1].