【摘 要】
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目的 探讨基层医院开展优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响.方法 将2011年3-8月在产科试点病房开展优质护理服务模式的经阴道分娩的422例产妇作为观察组,2010年3-8月未实施优质护理时经阴道分娩的415例产妇作为对照组,比较两组产妇情况、满意度及新生儿情况.结果 观察组产妇产后出血、奶涨、产后尿潴留及乳头皲裂的发生率分别为2.7％,2.7％,1.6％,3.1％,均低于对照组的11.
【机 构】
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210028南京市迈皋桥医院护理部,210028南京市迈皋桥医院妇产科,210028南京市迈皋桥医院妇产科
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目的 探讨基层医院开展优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响.方法 将2011年3-8月在产科试点病房开展优质护理服务模式的经阴道分娩的422例产妇作为观察组,2010年3-8月未实施优质护理时经阴道分娩的415例产妇作为对照组,比较两组产妇情况、满意度及新生儿情况.结果 观察组产妇产后出血、奶涨、产后尿潴留及乳头皲裂的发生率分别为2.7％,2.7％,1.6％,3.1％,均低于对照组的11.1％,10.6％,9.2％,10.8％,差异均有统计学意义(x2分别为23.76,21.80,24.67,21.18；P＜0.01)；观察组新生儿红臀、皮肤脓疱疮、脐部感染发生率分别为1.9％,1.9％,0.9％,均低于对照组的7.5％,5.8％,3.9％,差异均有统计学意义(x2分别为12.37,10.25,8.67;P ＜0.01)；观察组产妇对护士的满意度为83.9％,高于对照组的44.3％,差异有统计学意义(x2=52.55,P＜0.01).结论 优质护理服务模式有利于调动护士的积极性,和患者建立朋友式的关系,促进患者的有效康复,同时能提升护士的自身价值,提高患者的满意度,提高护理质量。
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目的 探讨护患沟通管理流程和健康宣教在急诊留观室的应用效果。方法选择2013年1-3月急诊抢救室转留观的患者206例，随机分为对照组103例和干预组103例，对照组采用常规的护理流程，干预组在对照组的基础上采用护患沟通管理流程，同时进行健康宣教，比较两组应用效果。结果干预组基础护理质量为（93．7±4．5）分，高于对照组的（80．4±5．8）分，差异有统计学意义（t＝3．15，P＜0．05）。干预
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