【摘 要】
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企业的客户服务水准在技术上是如何实现的?世界领先的通讯技术提供商通广-北电,正在中国此类领域迅速发展你或许有这样的经历:在出差的旅途中,打电话去已经预订的酒店,比如
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企业的客户服务水准在技术上是如何实现的?世界领先的通讯技术提供商通广-北电,正在中国此类领域迅速发展你或许有这样的经历:在出差的旅途中,打电话去已经预订的酒店,比如香格里拉,接线生不仅叫得出你的姓氏和称谓,还会将电话转接给上次接待你的人那里,再次确认你的需求:是否仍然需要有江景的房间,是不是需要帮你准备多一个接线板,或者是另外一个牌子的矿泉水……
How is your business customer service technically technologically? The world’s leading provider of communications technologies - Nortel is rapidly expanding in such areas of China You may have the experience of traveling on a business trip, having called The hotel booked, such as Shangri-La, not only calls your surname and address, but also forwards the call to the person who last visited you to re-confirm your needs: Is it still necessary to have a room with river view Not need to help you prepare more than one patch panel, or another brand of mineral water ...
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