【摘 要】
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目的:提高医院药事服务的质量,增强患者用药的依从性,促进医院临床药学的发展。方法:采用回顾性研究方法,对我院2015年2月至2016年10月的门诊用药咨询记录资料进行分类统计、
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目的:提高医院药事服务的质量,增强患者用药的依从性,促进医院临床药学的发展。方法:采用回顾性研究方法,对我院2015年2月至2016年10月的门诊用药咨询记录资料进行分类统计、总结分析,并提出质量改进建议。结果:共收集信息完整的用药咨询记录2 654条(咨询人员2 410例次),其中,专业性问题记录2 295条(86.5%),非专业性问题记录359条(13.5%);咨询药品用法用量的记录最多(901条,33.9%),其次为咨询药物相互作用的记录(496条,18.7%);2 654条用药咨询记录共登记3 199例次药品,其中,中成药比例最大(28.0%),其次是感冒药(12.2%)和消化系统用药(10.8%)。咨询方式以取药当天窗口咨询为主(1 853例次,76.9%)。结论:医院开展门诊用药咨询工作,应从药物用法用量、药物相互作用、药物不良反应等方面着手;应不断提高药师专业水平,增强医患沟通,以促进患者安全、有效、合理用药。
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