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近几年，“提高医疗质量、防止医疗纠纷”已经成为各级各类医院比较重视的首要问题。医院检验科作为远离临床一线的医技科室，相对而言，面对医疗纠纷的风险较小。但是，随着患者自我保护意识的逐年加强，涉及检验科的“局部医疗纠纷”开始出现。为将纠纷隐患减小到最低限度，“加强防范意识、提高纠纷认识”是关键。随着医院门诊收治任务的繁重，检验科门诊化验室作为医院优质服务的“窗口”，不仅肩负着繁重的工作任务，也担负着化解医院纠纷的工作重担，同时，还是宣传医院、树立形象、提升质量的重要环节。本文分析了患者就医肘的部分心理因素，就