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医院要生存发展．除了不断提高诊疗水平外．更要转变护理观念。良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，建立一个相互信任、开放良好的护患关系具有很大的意义。本文对护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用做一初探。
护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用
【摘 要】
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医院要生存发展．除了不断提高诊疗水平外．更要转变护理观念。良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，建立一个相互信任、开放良好的护患关系具有很大的意义。本文对
【机 构】
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哈尔滨医科大学附属第四医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2011年11期
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