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一、“缄默知识”的概念及特征简单地说，缄默知识就是指那些平时为我们所意识不到但却深刻影响我们行为的知识，相当于中国古人所说的“只可意会不可言传”的知识。从概念关系上看，缄默知识是与显性知识相对而言的，两者共同构成了人类知识的总体。英国学者波兰尼指出：“人类有两种知识，通常所说的知识是用书面文字或地图、数学公式来表述的，