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印刷公司从属于制造业．生产运作的一切原理在工厂内都可以得到应用。在产品质量趋同的今天．在客户眼里．更看重的是企业的服务品质。加强服务管理是现代化印刷企业走向成功的必由之路．而且显得非常急迫。
现代化印刷企业服务管理
【摘 要】
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印刷公司从属于制造业．生产运作的一切原理在工厂内都可以得到应用。在产品质量趋同的今天．在客户眼里．更看重的是企业的服务品质。加强服务管理是现代化印刷企业走向成功的必由
【机 构】
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北京印刷学院管理系
【出 处】
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中国印刷物资商情
【发表日期】
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2007年1期
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