【摘 要】
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目的 总结探讨在妇产科患者中开展优质护理服务的效果以及护理体会.方法 结合本院妇产科的护理工作特点,分析存在的护理漏洞,制定提升妇产科护理服务质量的优质护理服务方案,
【机 构】
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山东青岛平度市第五人民医院,山东 平度
【出 处】
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目的 总结探讨在妇产科患者中开展优质护理服务的效果以及护理体会.方法 结合本院妇产科的护理工作特点,分析存在的护理漏洞,制定提升妇产科护理服务质量的优质护理服务方案,并在2017年1月开始在本院妇产科落实优质护理服务,对相应的护理体会进行总结,并探讨护理效果.结果 妇产科优质护理服务内容主要包括建立有效的护理工作激励机制,提升护理人员的工作责任感以及团队意识,重视基础护理和专科护理,强化护患沟通,加强健康教育,争取患者的理解和配合,实施弹性排班,保障护理工作的连续性、动态性,实施人性化护理,加强安全措施等.通过优质护理,患者对护理人员的投诉率显著降低,对护理工作的满意度有效提升.而护理人员的职业素养也不断提高,与患者之间的关系越来越融洽,使其工作成就感不断提升,自我价值得到了充分体现,工作质量得到明显改善.结论 在妇产科开展优质护理服务,有助于提升妇产科护理质量,改善护患关系,对于各项医护工作的顺利开展具有积极意义.
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