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摘要：新疆中小型物流企业经过几年的快速发展至今，出现了诸如缺乏人才、战略制定混乱、创新动力不足等一系列制约企业的进一步发展问题，笔者通过市场调查，分析了产生如上问题的原因，并给出了相应的解决建议。
关键词：新疆中小型物流企业 战略制定 发展瓶颈
随着国家产业政策的调整及西部大开发战略的进一步推进，新疆物流企业如雨后春笋般迅速发展壮大起来，但是很多中小型物流企业在渡过早期3-5年的快速增长期后，便陷入了增长迟缓甚至停滞的泥潭中，为什么过去所取得的辉煌不再延续？创业者能否成为将企业带入继续增长的管理者？
1 企业发展遇到的瓶颈
1.1 缺乏专业的管理人才
新疆中小型物流企业前身多数是小型托运部或运输公司，其管理者多由原始的具体业务人员升迁而来，这些人员学历层次较低，人际关系广博，凭借个人魅力管理小型非正规企业，在公司初创期，业务量不大且员工人数较少的情况下，这部分管理者可以充分发挥自己的才干，利用个人人际关系，将公司的管理工作进行的井井有条，此时他们既是业务员也是管理者，但随着企业规模的进一步扩大，业务量的骤增，再想借助人际关系进行公司高效管理已经不太现实，其原有管理模式的局限性和弊端逐渐显现出来，企业对于专业的管理人才的需求显得极为迫切。
1.2 企业战略的制定存在问题
企业战略是指企业根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。企业战略既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，是对企业未来发展的谋略，都是对一些整体性、长远性、基本性问题的长远规划。企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程，是高层次的管理活动。企业要想做大做强，必须未雨绸缪，制定出符合本企业特征的长远发展规划，然后组织人力、物力、财力积极配合，在一个共同目标的支配下，高效地实现企业的发展目标。然而新疆物流企业由于领导层的局限性，导致企业在发展到一定程度后，无法制定适合企业发展的长远战略，所以很多公司在渡过早期的快速增长期后，陷入了增长停滞的泥潭中，同时出现缺乏目标、员工积极性下降、销售下滑、激励失效、缺乏创新、内部争斗、职权不清、工作效率降低、成本增加等问题，这和企业缺乏有效的战略密不可分。
1.3 企业创新动力不足
企业创新就是企业管理着对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施的行为过程，其最终目标是实现企业创新的最佳效益。创新是具有时效性的，也就是说，公司的管理者必须具备敏锐的市场洞察力，一旦发现机会，能够在最短的时间内做出正确的决策，把握市场机会。但是企业创新往往会改变其经营范围，是影响整个企业发展前景的战略决策，因此其决策主要应该由企业的高层决策者来完成，新疆中小型物流企业由于高层前述问题的存在，企业创新受到了制约。由于企业高管层多属于自主创业型人才，但企业发展到一定规模后，他们开始乐于享受，不愿再承担创新的风险，也导致企业创新动力不足。
1.4 自然条件所限
新疆地处祖国西北边陲，距离内地省份遥远，大多企业如有货运任务，首先会选择安全系数更高的铁路运输，如遇车皮太紧张且运输任务急时才考虑公路运输，而新疆物流公司多采用公路运输方式，所以只能承接疆内运输任务和少量内地业务。新疆冬季常年积雪，道路状况堪忧，物流企业运营成本高，利润相应被挤压，利润率较一般商品流通行业低。因此小有成就的企业在取得一定的积淀后，便转行到其他利润率更高的行业而放弃了物流业务。
2 解决方案
基于上述问题，笔者通过大量市场调研，总结出如下解决方案。
2.1 强化人才储备
人才是企业和社会发展最核心的要素。企业的职能是“整合资源，创新价值，创造财富”。这一切的美好愿景的实现都要靠人才的努力才能获得。人才储备培养工作主要应从四个方面进行，即人才的选择、培育、任用、挽留。
新疆中小型物流企业在基层员工招聘时应选择物流专业毕业的学生，这些员工成长性高，工作上手快，企业内部再培养时间短，相应降低了用人成本，岗位分配时应人尽其才，做到待遇留人感情留人和事业留人相结合。可以直接从外部高薪招聘企业高管，一旦成功，他们会带着自己丰富的管理专业知识和身经百战的工作阅历投入企业管理工作，从战略的高度为企业出谋划策，在企业内部构建和谐积极向上的企业文化。人们常说企业是树木，人才就是树干，文化则是树根。这棵树是否枝繁叶茂、硕果累累，完全取决于树根的发达和树干的壮大，一旦没有了根基，再大的参天大树也会很快倒下。所以中小型物流企业要想做大做强，必须强化人才储备与培养，让员工真正树立主人翁精神，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性，增强其责任感，高度认同企业文化，把工作不在单纯的作为自己的谋生手段，而应该作为自己的事业去做。
2.2 制定适合企业发展的战略是关键
企业成败的关键在于战略制定是否恰当。企业战略的制定可以自己完成，但在人力资源无法满足现实需求的情况下，新疆中小型物流企业可以借助外援完成此项工作。新疆现在有很多高品质的管理咨询公司，这些公司由一些高学历且管理工作经验丰富的人员创办，他们在接受委托后通过到公司实地考察，结合地区、行业、企业特点进行科学认真的分析研究，在此基础上为委托企业提供可操作性较强的战略规划，实现公司快速健康发展的目标。
2.3 完善企业激励机制
员工激励机制，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。新疆中小型物流公司要想真正发挥员工的积极性主动性，必须建立一套适合自己企业的激励机制，一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合并且自己向往的位置上，并在客观条件允许情况下轮换工作岗位以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性，加深员工之间感情；二是可以运用参与激励，重大事项第一时间通知全体员工，让他们建言献策，一旦建议被采纳，可以获得相应精神和物质方面的奖励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是企业管理者把物质激励与精神激励有机地结合起来，满足其各层次的需求，激发他们的工作热情。
2.4 开发区域内业务，弥补自然条件的不足
新疆中小型物流企业由于地理环境的影响，无法大量承接内地物流业务，但是可以很好的开发新疆境内的区域物流业务。新疆地大人稀，城际间距离较大，货物运输主要通过公路完成，且季节性较强，企业针对这一特性，开发并提供高质量的市场所需的业务，构建企业联盟，避免忙时运力不足，闲时运力闲置的尴尬。
关键词：新疆中小型物流企业 战略制定 发展瓶颈
随着国家产业政策的调整及西部大开发战略的进一步推进，新疆物流企业如雨后春笋般迅速发展壮大起来，但是很多中小型物流企业在渡过早期3-5年的快速增长期后，便陷入了增长迟缓甚至停滞的泥潭中，为什么过去所取得的辉煌不再延续？创业者能否成为将企业带入继续增长的管理者？
1 企业发展遇到的瓶颈
1.1 缺乏专业的管理人才
新疆中小型物流企业前身多数是小型托运部或运输公司，其管理者多由原始的具体业务人员升迁而来，这些人员学历层次较低，人际关系广博，凭借个人魅力管理小型非正规企业，在公司初创期，业务量不大且员工人数较少的情况下，这部分管理者可以充分发挥自己的才干，利用个人人际关系，将公司的管理工作进行的井井有条，此时他们既是业务员也是管理者，但随着企业规模的进一步扩大，业务量的骤增，再想借助人际关系进行公司高效管理已经不太现实，其原有管理模式的局限性和弊端逐渐显现出来，企业对于专业的管理人才的需求显得极为迫切。
1.2 企业战略的制定存在问题
企业战略是指企业根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。企业战略既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，是对企业未来发展的谋略，都是对一些整体性、长远性、基本性问题的长远规划。企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程，是高层次的管理活动。企业要想做大做强，必须未雨绸缪，制定出符合本企业特征的长远发展规划，然后组织人力、物力、财力积极配合，在一个共同目标的支配下，高效地实现企业的发展目标。然而新疆物流企业由于领导层的局限性，导致企业在发展到一定程度后，无法制定适合企业发展的长远战略，所以很多公司在渡过早期的快速增长期后，陷入了增长停滞的泥潭中，同时出现缺乏目标、员工积极性下降、销售下滑、激励失效、缺乏创新、内部争斗、职权不清、工作效率降低、成本增加等问题，这和企业缺乏有效的战略密不可分。
1.3 企业创新动力不足
企业创新就是企业管理着对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施的行为过程，其最终目标是实现企业创新的最佳效益。创新是具有时效性的，也就是说，公司的管理者必须具备敏锐的市场洞察力，一旦发现机会，能够在最短的时间内做出正确的决策，把握市场机会。但是企业创新往往会改变其经营范围，是影响整个企业发展前景的战略决策，因此其决策主要应该由企业的高层决策者来完成，新疆中小型物流企业由于高层前述问题的存在，企业创新受到了制约。由于企业高管层多属于自主创业型人才，但企业发展到一定规模后，他们开始乐于享受，不愿再承担创新的风险，也导致企业创新动力不足。
1.4 自然条件所限
新疆地处祖国西北边陲，距离内地省份遥远，大多企业如有货运任务，首先会选择安全系数更高的铁路运输，如遇车皮太紧张且运输任务急时才考虑公路运输，而新疆物流公司多采用公路运输方式，所以只能承接疆内运输任务和少量内地业务。新疆冬季常年积雪，道路状况堪忧，物流企业运营成本高，利润相应被挤压，利润率较一般商品流通行业低。因此小有成就的企业在取得一定的积淀后，便转行到其他利润率更高的行业而放弃了物流业务。
2 解决方案
基于上述问题，笔者通过大量市场调研，总结出如下解决方案。
2.1 强化人才储备
人才是企业和社会发展最核心的要素。企业的职能是“整合资源，创新价值，创造财富”。这一切的美好愿景的实现都要靠人才的努力才能获得。人才储备培养工作主要应从四个方面进行，即人才的选择、培育、任用、挽留。
新疆中小型物流企业在基层员工招聘时应选择物流专业毕业的学生，这些员工成长性高，工作上手快，企业内部再培养时间短，相应降低了用人成本，岗位分配时应人尽其才，做到待遇留人感情留人和事业留人相结合。可以直接从外部高薪招聘企业高管，一旦成功，他们会带着自己丰富的管理专业知识和身经百战的工作阅历投入企业管理工作，从战略的高度为企业出谋划策，在企业内部构建和谐积极向上的企业文化。人们常说企业是树木，人才就是树干，文化则是树根。这棵树是否枝繁叶茂、硕果累累，完全取决于树根的发达和树干的壮大，一旦没有了根基，再大的参天大树也会很快倒下。所以中小型物流企业要想做大做强，必须强化人才储备与培养，让员工真正树立主人翁精神，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性，增强其责任感，高度认同企业文化，把工作不在单纯的作为自己的谋生手段，而应该作为自己的事业去做。
2.2 制定适合企业发展的战略是关键
企业成败的关键在于战略制定是否恰当。企业战略的制定可以自己完成，但在人力资源无法满足现实需求的情况下，新疆中小型物流企业可以借助外援完成此项工作。新疆现在有很多高品质的管理咨询公司，这些公司由一些高学历且管理工作经验丰富的人员创办，他们在接受委托后通过到公司实地考察，结合地区、行业、企业特点进行科学认真的分析研究，在此基础上为委托企业提供可操作性较强的战略规划，实现公司快速健康发展的目标。
2.3 完善企业激励机制
员工激励机制，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。新疆中小型物流公司要想真正发挥员工的积极性主动性，必须建立一套适合自己企业的激励机制，一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合并且自己向往的位置上，并在客观条件允许情况下轮换工作岗位以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性，加深员工之间感情；二是可以运用参与激励，重大事项第一时间通知全体员工，让他们建言献策，一旦建议被采纳，可以获得相应精神和物质方面的奖励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是企业管理者把物质激励与精神激励有机地结合起来，满足其各层次的需求，激发他们的工作热情。
2.4 开发区域内业务，弥补自然条件的不足
新疆中小型物流企业由于地理环境的影响，无法大量承接内地物流业务，但是可以很好的开发新疆境内的区域物流业务。新疆地大人稀，城际间距离较大，货物运输主要通过公路完成，且季节性较强，企业针对这一特性，开发并提供高质量的市场所需的业务，构建企业联盟，避免忙时运力不足，闲时运力闲置的尴尬。