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面临新的市场经营环境,实施服务营销战略是我国商业银行求得生存、获得发展的重要途径.文章分析了服务营销的内涵、特征、商业银行实施服务营销战略的核心目标,提出了我国商业银行服务营销战略策略体系构架.
商业银行服务营销体系的构架
【摘 要】
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面临新的市场经营环境,实施服务营销战略是我国商业银行求得生存、获得发展的重要途径.文章分析了服务营销的内涵、特征、商业银行实施服务营销战略的核心目标,提出了我国商
【机 构】
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吉首大学商学院副教授
【出 处】
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市场论坛
【发表日期】
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2005年6期
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