【摘 要】
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95598电力客户服务工单的处理至关重要,它是电力企业供电服务提升的基础,也是电力系统服务的前端,95598服务热线工单质量的好坏直接影响电力客户对于优质服务的感受,所以一定
【机 构】
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010300,内蒙古电力集团(有限)责任公司薛家湾供电局 内蒙古 鄂尔多斯
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95598电力客户服务工单的处理至关重要,它是电力企业供电服务提升的基础,也是电力系统服务的前端,95598服务热线工单质量的好坏直接影响电力客户对于优质服务的感受,所以一定要高效处理并且保证质量.本文就95598电力客户服务工单质量做了详细的阐述,目的是为了提高95598电力客户服务系统快速、高效处理客户问题,满足客户“快用电、用好电”的需求,不断提升95598电力客户服务系统运营的管理水平.使95598座席的管理达到精益化的水平.与此同时,本文介绍了为了使电力企业飞速发展,为国家和社会做出贡献,电力企业对电力客户服务人员进行大力度的培训去提高并保证95598供电服务热线工单质量
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