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网约车的优势表现在为乘客提供了优质的出行服务,整合了未被利用的闲置小汽车资源,增加了就业岗位和机会,提高了经济效益。其弊端表现在对传统出租车市场的冲击,乘客的乘车安全和隐私信息的保护问题,网约车不易管理。政策的制定应该遵循鼓励创新、规范发展的原则,强化平台自我管理;破除准入门槛,鼓励自由竞争;强化法制和提高立法层级;提升监管部门和监管者的自身素质;促进现有出租业管理创新和转型升级。