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在网上定购一本书、一张CD，然后享受送货上门的服务；或者联系一下UPS，将自己打包，送给朋友一个惊喜。物流服务已经改变了我们的生活方式和生活节奏。对于物流企业来说。通过应用信息技术改造工作流程，以此提高本企业的工作效率和服务质量。已经成为其应对激烈竞争的必然选择。早在上个世纪90年代，新加坡信息通信企业已经开始进入中国市场，同中国物流企业进行合作。