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质量改进,就是通过采取各项有效的措施提高产品、体系或过程满足质量要求的能力,使质量达到一个新的水平、新的高度.其在ISO9000标准中被定义为:“质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的的能力.”它对提高产品质量(服务质量)、降低成本、增加经济效益具有十分重要的意义.该文就在质量改进活动中应注意的几个问题做一浅析: