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摘要：加强对离退休职工管理工作的研究，做好离退休职工服务工作是老龄化趋势加快的新形势下的现实需要和迫切要求。本文对企业离退休管理服务工作面临的现状进行了简要的分析，对进一下做好离退休职工管理工作提出了设想。
关键词：企业 离退休 职工 管理 思考
胡锦涛同志曾经说过：“老年人作为社会的特殊群体，就其自然属性来说，意味着衰老与脆弱，但就其社会属性来讲，却意味着经验与智慧，是社会的宝贵财富。如何提高老年人生活质量，使老年人过上健康温馨、充满生机和活力的生活，是摆在全社会面前的重大课题。”中组部、人力资源和社会保障部也下发了《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》，对做好离退休工作提出了明确要求。油田上下对离退休职工管理工作十分重视，离退休工作虽然不是中心，但却牵动中心；离退休工作虽然不是大局，但却影响大局。因此，加强对离退休职工管理工作的研究，做好离退休职工服务工作是老龄化趋势加快的新形势下的现实需要和迫切要求，对于建设“精致油田，美丽油田，幸福油田”具有重大的意义。
一、企业离退休管理服务工作面临的现状
1.离退休职工数量不断增加。江苏油田作为国家大型国有企业，自1976年开始会战以来，经过近40年的艰苦奋斗，企业不断发展壮大，年产原油近200万吨，为国家经济和地方发展做出了突出的贡献。与此同时，一代代石油工人伴随着油田的发展，由青年步入了中年，由中年迈入了老年，成为企业的离退休职工，产生了一支数量庞大的离退休职工队伍。据不完全统计，目前江苏油田离退休职工占在职职工总数的三分之一以上，且数量还在逐年增长之中。
2、离退休职工居住地分散。“哪里有石油，哪里就是我的家”。由于油田企业的性质，油田下属单位（比较）分散，从而造成了油田离退休职工居住也比较分散。虽然油田领导十分关心职工生活条件的改善，离退休职工居住地逐步集中，但目前江苏油田的离退休职工仍分布在南京、扬州机关大院、扬州江阳、江都、邵伯、真武、金湖、安徽合肥、天长等多个地区，还有部分离退休职工返回老家或与子女住在其它城市。离退休职工居住分散，给离退休职工管理服务带来一定的难度。
3、“高龄期”和“高发病期”现象更加突出。由于社会的和谐稳定、生活条件和医疗条件的不断改善以及离退休老同志生活理念的改变，目前离退休职工队伍中的“高龄化”趋势也越来越明显。随着年龄的增长，他们的行动能力、生活自理能力越来越差，逐步进入了“高发病期”。由于油田工作生产的性质，这些老同志的子女往往不在身边，甚至远隔百里千里，老人家庭“空巢化”现象越来越严重。
二、做好离退休职工管理工作的思考
1、构建完善的管理工作网络。面对数量庞大且日渐增加的离退休职工队伍，仅靠我处现有的在职人员的力量，很难应付日常工作，因此创新管理形式，完善管理网络，是做好离退休职工管理工作的基础。一是要根据离退休职工居住地的变化以及中石化、江苏油田机构重组等新形势、新变化，合理进行离退休管理机构的设置，加强离退休管理人员的力量，建设一支思想素质好、业务水平高的专职离退休管理人员队伍。二是发挥离退休党员的作用，构建党员网络管理。充分发挥离退休老同志的特殊作用，必须让老同志找到自身的价值。可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系，按生活片区、楼栋为单元，划分离退休职工互助小组，组织联系所属离退休人员，通过开展走访看望、互帮互助等等活动，起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。借助这种网络，我们还可以掌握大量最基层的动态信息、抓准亟待研究解决的共性问题。三是进一步加强离退休专职人员与困难老人的帮扶结对工作，既可以帮老同志排忧解难，雪中送炭，带去温暖，又可以了解老同志的所思所想所盼，掌握老同志的思想动态，更好地做好离退休职工的服务工作。四是建立离退休人员数据库，运用计算机网络技术，实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。通过以上措施，形成以离退休管理部门为主、离退休人员自主管理网络为辅、专兼结合、相互补充的离退休管理网络，做到不遗漏、全覆盖，做到平时有人访、惑时有人解、难时有人帮、病时有人探。
2、开展丰富多彩的文体活动。随着国家基本养老保险制度的完善，目前离退休职工不愁吃、不愁穿，大部分人没有什么生活负担，再加上很多老人子女不再身边，因此他们最大的需求就是丰富自己的精神文化生活。开展丰富多彩的文体活动，使老同志“老有所乐，老有所学，老有所为”，既有利于离退休职工的身心健康、形成和谐稳定、团结向上的氛围，更有利于增加离退休职工与专职管理人员之间的了解、形成和谐文明的工作环境。在组织文体活动时，要注重把政治性、思想性、科学性、知识性、趣味性结合起来，把室内活动与室外活动、内部活动与社会活动、平时活动与节日活动、知识趣味性活动与健身性活动结合起来，通过组织活动，为离退休人员搭建起一个展示个人风采的平台，丰富离退休人员的精神文化生活，促进离退休人员的身心健康。通过扎扎实实地组织开展好离退休职工的各类文体活动，不断增加离退休管理工作的吸引力和凝聚力。
3、争取福利待遇的统一化管理。自油田成立离退休职工管理处以来，对离退休职工实行统一管理的模式，虽然改变了离退休职工管理由原二级单位各自负责的局面，但离退休职工生活方面的待遇，特别是福利待遇，仍然跟着各二级单位走。虽然各二级单位也都为老同志尽心尽力，各项待遇都有不同提高，但由于单位与单位之间的性质不同，经营状况不一样，造成了各单位离退休职工的福利待遇也不同，甚至差别明显，而目前离退休职工的居住地又打破了原有的各单位相对集中的格局，每个小区都有不同单位的离退休职工，相互之间的比较或多或少造成退休职工的心理不平衡，成为影响离退休职工管理工作的一个潜在因素。因此，作为离退休职工的管理部门，可以积极地向油田领导汇报，取得政策上的支持，尽可能地争取离退休职工福利待遇的统一化管理。
“老同志的工作无小事”，做好离退休职工管理工作意义重大。我们作为离退休管理人员，要充分认识到在新的形势下做好离退休职工管理工作的重要性。要树立“工作要热心，接待要诚心，办事要细心，解释要耐心”的管理服务理念，坚持“服务细致化，服务个性化，服务亲情化”的管理服务原则，不断创新服务形式，丰富服务内容。要“常怀儿女之心，恪守敬老之责”，带着感情去为老同志服务，做到思想上尊重老同志、感情上贴近老同志、行动上深入老同志，通过进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把他们的呼声作为“第一信号”，尽一切可能为他们办好事、办实事，才能维护企业稳定，建设一个精致、美丽、幸福的油田。
关键词：企业 离退休 职工 管理 思考
胡锦涛同志曾经说过：“老年人作为社会的特殊群体，就其自然属性来说，意味着衰老与脆弱，但就其社会属性来讲，却意味着经验与智慧，是社会的宝贵财富。如何提高老年人生活质量，使老年人过上健康温馨、充满生机和活力的生活，是摆在全社会面前的重大课题。”中组部、人力资源和社会保障部也下发了《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》，对做好离退休工作提出了明确要求。油田上下对离退休职工管理工作十分重视，离退休工作虽然不是中心，但却牵动中心；离退休工作虽然不是大局，但却影响大局。因此，加强对离退休职工管理工作的研究，做好离退休职工服务工作是老龄化趋势加快的新形势下的现实需要和迫切要求，对于建设“精致油田，美丽油田，幸福油田”具有重大的意义。
一、企业离退休管理服务工作面临的现状
1.离退休职工数量不断增加。江苏油田作为国家大型国有企业，自1976年开始会战以来，经过近40年的艰苦奋斗，企业不断发展壮大，年产原油近200万吨，为国家经济和地方发展做出了突出的贡献。与此同时，一代代石油工人伴随着油田的发展，由青年步入了中年，由中年迈入了老年，成为企业的离退休职工，产生了一支数量庞大的离退休职工队伍。据不完全统计，目前江苏油田离退休职工占在职职工总数的三分之一以上，且数量还在逐年增长之中。
2、离退休职工居住地分散。“哪里有石油，哪里就是我的家”。由于油田企业的性质，油田下属单位（比较）分散，从而造成了油田离退休职工居住也比较分散。虽然油田领导十分关心职工生活条件的改善，离退休职工居住地逐步集中，但目前江苏油田的离退休职工仍分布在南京、扬州机关大院、扬州江阳、江都、邵伯、真武、金湖、安徽合肥、天长等多个地区，还有部分离退休职工返回老家或与子女住在其它城市。离退休职工居住分散，给离退休职工管理服务带来一定的难度。
3、“高龄期”和“高发病期”现象更加突出。由于社会的和谐稳定、生活条件和医疗条件的不断改善以及离退休老同志生活理念的改变，目前离退休职工队伍中的“高龄化”趋势也越来越明显。随着年龄的增长，他们的行动能力、生活自理能力越来越差，逐步进入了“高发病期”。由于油田工作生产的性质，这些老同志的子女往往不在身边，甚至远隔百里千里，老人家庭“空巢化”现象越来越严重。
二、做好离退休职工管理工作的思考
1、构建完善的管理工作网络。面对数量庞大且日渐增加的离退休职工队伍，仅靠我处现有的在职人员的力量，很难应付日常工作，因此创新管理形式，完善管理网络，是做好离退休职工管理工作的基础。一是要根据离退休职工居住地的变化以及中石化、江苏油田机构重组等新形势、新变化，合理进行离退休管理机构的设置，加强离退休管理人员的力量，建设一支思想素质好、业务水平高的专职离退休管理人员队伍。二是发挥离退休党员的作用，构建党员网络管理。充分发挥离退休老同志的特殊作用，必须让老同志找到自身的价值。可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系，按生活片区、楼栋为单元，划分离退休职工互助小组，组织联系所属离退休人员，通过开展走访看望、互帮互助等等活动，起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。借助这种网络，我们还可以掌握大量最基层的动态信息、抓准亟待研究解决的共性问题。三是进一步加强离退休专职人员与困难老人的帮扶结对工作，既可以帮老同志排忧解难，雪中送炭，带去温暖，又可以了解老同志的所思所想所盼，掌握老同志的思想动态，更好地做好离退休职工的服务工作。四是建立离退休人员数据库，运用计算机网络技术，实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。通过以上措施，形成以离退休管理部门为主、离退休人员自主管理网络为辅、专兼结合、相互补充的离退休管理网络，做到不遗漏、全覆盖，做到平时有人访、惑时有人解、难时有人帮、病时有人探。
2、开展丰富多彩的文体活动。随着国家基本养老保险制度的完善，目前离退休职工不愁吃、不愁穿，大部分人没有什么生活负担，再加上很多老人子女不再身边，因此他们最大的需求就是丰富自己的精神文化生活。开展丰富多彩的文体活动，使老同志“老有所乐，老有所学，老有所为”，既有利于离退休职工的身心健康、形成和谐稳定、团结向上的氛围，更有利于增加离退休职工与专职管理人员之间的了解、形成和谐文明的工作环境。在组织文体活动时，要注重把政治性、思想性、科学性、知识性、趣味性结合起来，把室内活动与室外活动、内部活动与社会活动、平时活动与节日活动、知识趣味性活动与健身性活动结合起来，通过组织活动，为离退休人员搭建起一个展示个人风采的平台，丰富离退休人员的精神文化生活，促进离退休人员的身心健康。通过扎扎实实地组织开展好离退休职工的各类文体活动，不断增加离退休管理工作的吸引力和凝聚力。
3、争取福利待遇的统一化管理。自油田成立离退休职工管理处以来，对离退休职工实行统一管理的模式，虽然改变了离退休职工管理由原二级单位各自负责的局面，但离退休职工生活方面的待遇，特别是福利待遇，仍然跟着各二级单位走。虽然各二级单位也都为老同志尽心尽力，各项待遇都有不同提高，但由于单位与单位之间的性质不同，经营状况不一样，造成了各单位离退休职工的福利待遇也不同，甚至差别明显，而目前离退休职工的居住地又打破了原有的各单位相对集中的格局，每个小区都有不同单位的离退休职工，相互之间的比较或多或少造成退休职工的心理不平衡，成为影响离退休职工管理工作的一个潜在因素。因此，作为离退休职工的管理部门，可以积极地向油田领导汇报，取得政策上的支持，尽可能地争取离退休职工福利待遇的统一化管理。
“老同志的工作无小事”，做好离退休职工管理工作意义重大。我们作为离退休管理人员，要充分认识到在新的形势下做好离退休职工管理工作的重要性。要树立“工作要热心，接待要诚心，办事要细心，解释要耐心”的管理服务理念，坚持“服务细致化，服务个性化，服务亲情化”的管理服务原则，不断创新服务形式，丰富服务内容。要“常怀儿女之心，恪守敬老之责”，带着感情去为老同志服务，做到思想上尊重老同志、感情上贴近老同志、行动上深入老同志，通过进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把他们的呼声作为“第一信号”，尽一切可能为他们办好事、办实事，才能维护企业稳定，建设一个精致、美丽、幸福的油田。