【摘 要】
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我国市场存在大量的失信问题，这已成为制约经济发展的一大“瓶颈”，究其原因，除了一部分企业没有了解信用管理的重要性之外，很多企业是缺乏建立信用管理体系的具体策略本文认为，现
【基金项目】
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江苏省教育厅资助项目:江苏省率先实现会计信息化可行性研究(06SJD790002)
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我国市场存在大量的失信问题，这已成为制约经济发展的一大“瓶颈”，究其原因，除了一部分企业没有了解信用管理的重要性之外，很多企业是缺乏建立信用管理体系的具体策略本文认为，现代的信用管理思想应以客户为中心展开，客户关系管理（CRM）是进行企业信用管理的有力工具，笔者就CRM介入企业信用管理的必要性和可行性进行研究。
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