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第一，加强市场维护，巩固现有客户。要对现有的客户进行分类，对优良客户，银行高级管理人员要定期不定期地进行拜访．了解客户的经营状况和业务需求，征求其对银行工作的意见和建议。对一般客户要进一步密切关系，增强对一般客户的吸引力。对低效和无效客户则应根据情况，为其提供自助机具等服务．以便使资源向优良客户倾斜。