IBM的移动野心

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  移动化是互联网领域最炙手可热的话题,虽然近几年经济形势不容乐观,但依旧不能阻挡移动互联网在全球的增长速度,更多的新设备、新应用和新服务被推广到潜在市场的每一个角落。
  以业务解决方案而著称的IBM,从收购客户体验分析软件开发商Tealeaf、移动解决方案提供商Worklight,到最新发布的包括安全、设备管理、分析和应用开发在内的综合解决方案MobileFirst,IBM在企业级移动领域的部署正在提速。
  “掌”握商机
  分析机构Gartner的研究报告显示,2013 年,智能手机和平板电脑将会在全球售出 12 亿台。而另一个来自Gartner报告中的数据更能直接说明移动化不可阻挡的趋势。“企业为了达到‘加速移动化’的目标,其平板电脑的采购量将在2016年增长 3 倍,到达5300 万台以上。”
  移动技术从根本上改变了个人和企业之间的交互方式。无论是用移动装置办理登机、完成零售消费,还是用手机终端登陆OA,带给企业的都是整个后端流程的变革。IBM研究发现,预计截至 2015年,移动市场将带来价值360亿美元的商机,且有75%的首席信息官表示他们对移动战略持欢迎态度。
  IBM院士、IBM副总裁兼WebSphere首席技术官Jerry Cuomo在接受本报记者采访时表示:“针对不同阶段的客户,IBM除了为客户构建高度整合的新型移动应用,也会在保证安全性的前提下,帮助有初级需求的企业将现有应用程序延伸到移动领域。”
  通过IBM移动解决方案,用户行为如何给予企业更多的可视化价值?对此,Jerry举了一个有趣的例子。汽车公司的客户经常会在实际驾驶后,发现耗油数值高于汽车公司给出的参考油耗,现在这样的问题已经可以通过企业级移动应用来解决。移动终端通过网络将真实的驾驶环境、驾驶习惯和油耗数据回传,分析计算出驾驶行为与油耗之间的关系,再将每一个驾驶行为进行统计分析,从而给出驾驶人和汽车公司更真实的反馈。“MobileFirst的组合方案中,有一个产品叫做Tealeaf,它能够帮助我们的客户去了解更多的用户体验,这样企业可以更好地理解哪里需要改进,通过洞察实现更多商业价值。”
  随着移动终端处理能力的日益强大,企业员工不必非找到一台电脑才可以完成审批、日志、通知、讨论等日常工作,“依我个人的经验来看,在美国可以看到这样的趋势,每一个B2C的需求背后会有10倍的B2E需求。IBM MobileFirst解决方案可以为企业实现从员工移动设备管理,到能够改变整个业务模式的流程合理化。”Jerry表示,IBM可以为企业提供不必须依赖于苹果或安卓等公开平台的企业私有App Store,以从业务需求上给予企业更多的弹性。
  角色之变
  云计算、移动互联网、社交网络和大数据,让IT本身的角色也在发生演变。Jerry认为,“移动互联网将会带给企业流程端到端的创新改变,除了满足移动需求,还需要提供社交和云服务的快速整合,并帮助保障流程和管理战略业务流程的后端技术。这样的挑战是这个行业以前从来没有遇到过的。”这样的话,IT将担当起业务服务创新者和整合者的角色,是可靠的顾问及服务代理人。
  前端的世界越来越纷繁复杂,IT底层的基础架构要如何变化才能成为赢家?Jerry脱口而出:“一定要以开放的方式来做。这不可能由一家公司来独家定义,整个业界的转型一定是要很多家公司以协作的方式来进行。”
  3月初,IBM刚刚宣布其OpenStack的商业计划。其实13年前,IBM启动了Linux战略,1亿美元投入到Linux运动中,在Linux运动中成就了开源软件公司Red Hat。这让IBM获得了很高的美誉度。去年4月,IBM成为OpenStack Foundation白金会员。如今,OpenStack被誉为21世纪的Linux。
  “这样的做法是在平衡。任何一个公司和个人都可以有机会搭建自己的云计算环境。”大鼻子、白皮肤的Jerry给出的答案透着一股中国式的禅味。
  以IBM诞生了15年的中间件品牌WebSphere为例,它一直是在遵循开放的标准,跳出单一品牌的思路,以更加开放的走向迎接新的发展。
  MobileFirst的发布,就是建立在IBM帮助近1000个客户成为移动企业的成功实践经验基础上,得益于其上千名移动专家和270个无线电创新专利。
  此外,在过去的4年中IBM已经进行了10项收购,以增强自己的移动产品开发能力。“从管理、安全和分析等方面,让不同的技术实现无缝连接,同时,把不同的科技和IBM的软件技术进行整合。”Jerry表示,他的团队将会在行业应用上加大投入,如医疗保健领域和保险业。
  关于WebSphere的未来,Jerry透露将会在3个方面发生变化。一是真正从技术上减少安装,转而以服务的方式来提供给客户;二是减少传统的中间件的购买行为,会在财务上有弹性的做法,比如,租用的方式;三是IBM从中间件的开发公司,变成提供交付中间件的公司。
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  MobileFirst是什么?
  MobileFirst是IBM提供的移动解决方案组合,可提供应用和数据平台所需的关键元素,包括企业所需的管理、安全和分析能力。这一组合还提供社交和云服务的快速整合,并帮助保障和管理战略业务流程的后端技术。MobileFirst移动解决方案组合包括:
  IBM MobileFirst Platform——更新包括简化部署IBM Worklight的扩展功能,还有单点登录多个应用程序的功能。一个新的用于移动的Rational Test Workbench测试版本,有助于提升移动App应用的质量和可靠性。
  IBM MobileFirst Security——IBM扩充了以内容为基础的移动访问控制解决方案,并运用最新发布的AppScan扩展了支持Apple iOS App的移动应用漏洞测试。
  IBM MobileFirst Management——对IBM Endpoint Manager的更新包括加强对Bring Your Own Device (BYOD)程序的支持,并提高了对政府和监管环境至关重要的安全标准。
  IBM MobileFirst Analytics——IBM正在扩展其Tealeaf CX Mobile移动解决方案,以便在移动行为中给予企业更多的可视化的洞察,这样企业可以更好地理解哪里需要改进,并在移动设备方面创造出优异的、一致的客户体验。为了给企业提供最大程度的灵活性并加速它们对于移动计算的应用,这些解决方案也可以通过云端和管理服务交付。
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