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“在我们公司，CEO就是最好的产品经理。”
这是许多互联网企业引以为豪之处，也是不少制造企业深陷沼泽的原因。
前者说公司CEO是最好的产品经理，表面是在秀CEO很懂产品。实际上是在讲，这个公司最懂用户。
雷军、周鸿祎、张小龙被视为这个时代最好的产品经理，但他们爱讲的不是产品功能，而是“让用户尖叫”“在骂声中找到需求”以及“研究人性”。先有人，然后才有产品。
中国企业特别善于产品制造。2015年时，中国制造业占全球比重约为25%，再往前一年，我们有220多种工业品产量居世界第一位。
这种繁荣带来的最直接结果就是，只要讨论的是专利、原料、工艺、成本……中国企业家们谈起产品来“门儿清”。
一旦谈到用户时，哪怕是一些言必称用户体验的企业家，手机里居然翻不出几个用户的电话号码，微信中也没加过几个用户好友。
所谓用户思维，不过是坐在办公室里靠着“换位思考”臆想用户需求。
“产品经理”比比皆是，每一位企业家也都会讲“用户体验”。可惜对大多数身处制造业的企业家而言，实验室、研发中心、工厂才是他们的舒适区，每每想要提高用户体验，他们的第一选择却是研发新品、增加功能、降低成本与价格……
用户体验，变成了产品经理体验、老板体验。
“产品”成了核心，“用户”缺位了。
以产品为核心，企业的利润来自成本费用率、进销差。企业关注的是生产、运维、销售上的成本环节。但成本的降低总有极限，在优化供应链、企业内部管理的过程中，每向前一步，我们离极限就更近一步。
以用户为核心，企业的利润来自于为用户创造了多少价值。用户最终是为价值埋单，而不是为产品功能付费。更快的物流体验、更个性化的产品定制、更具参与感的生产流程，都是在提高用户的价值感。价值更高的产品，自然能获得更高的溢价。
我们做了大量的用户调研，然后根据企业能力，把成百上千条用户反饋分成“我们能做到的”和“我们做不到的”。
你的用户调研，究竟是在关注用户的体验，还是在关注企业自己的体验？
产品经理是个好词儿，但别让它成为你只关注产品的理由。
这是许多互联网企业引以为豪之处，也是不少制造企业深陷沼泽的原因。
前者说公司CEO是最好的产品经理，表面是在秀CEO很懂产品。实际上是在讲，这个公司最懂用户。
雷军、周鸿祎、张小龙被视为这个时代最好的产品经理，但他们爱讲的不是产品功能，而是“让用户尖叫”“在骂声中找到需求”以及“研究人性”。先有人，然后才有产品。
中国企业特别善于产品制造。2015年时，中国制造业占全球比重约为25%，再往前一年，我们有220多种工业品产量居世界第一位。
这种繁荣带来的最直接结果就是，只要讨论的是专利、原料、工艺、成本……中国企业家们谈起产品来“门儿清”。
一旦谈到用户时，哪怕是一些言必称用户体验的企业家，手机里居然翻不出几个用户的电话号码，微信中也没加过几个用户好友。
所谓用户思维，不过是坐在办公室里靠着“换位思考”臆想用户需求。
“产品经理”比比皆是，每一位企业家也都会讲“用户体验”。可惜对大多数身处制造业的企业家而言，实验室、研发中心、工厂才是他们的舒适区，每每想要提高用户体验，他们的第一选择却是研发新品、增加功能、降低成本与价格……
用户体验，变成了产品经理体验、老板体验。
“产品”成了核心，“用户”缺位了。
以产品为核心，企业的利润来自成本费用率、进销差。企业关注的是生产、运维、销售上的成本环节。但成本的降低总有极限，在优化供应链、企业内部管理的过程中，每向前一步，我们离极限就更近一步。
以用户为核心，企业的利润来自于为用户创造了多少价值。用户最终是为价值埋单，而不是为产品功能付费。更快的物流体验、更个性化的产品定制、更具参与感的生产流程，都是在提高用户的价值感。价值更高的产品，自然能获得更高的溢价。
我们做了大量的用户调研，然后根据企业能力，把成百上千条用户反饋分成“我们能做到的”和“我们做不到的”。
你的用户调研，究竟是在关注用户的体验，还是在关注企业自己的体验？
产品经理是个好词儿，但别让它成为你只关注产品的理由。