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随着金融资本的全球化，金融竞争和风险逐渐加剧，银行也从传统的“以资金为中心”逐渐向“以客户为中心”的经营模式转变，根据客户的具体需求为客户提供个性化的金融服务。只有获取完整的客户信息，并根据客户行为进行类别划分，才能进行有效的决策，影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。
基于DM／BI的银行业CRM系统的设计
【摘 要】
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随着金融资本的全球化，金融竞争和风险逐渐加剧，银行也从传统的“以资金为中心”逐渐向“以客户为中心”的经营模式转变，根据客户的具体需求为客户提供个性化的金融服务。只有获
【机 构】
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辽宁省农村信用社联合社信息科技部
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2017年1期
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