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世界经济的发展,给我们带来了新的思维、新的机遇和新的冲击。向国际化迈进与国际接轨已成为当今图书馆人的共识。在国际化进程中,图书馆应加强提高读者满意度的情感服务,努力提高服务效益。本文概述了情感服务在图书馆工作中的必要性,提出了国际化进程中图书馆情感服务实现的途径。
试论国际化进程中图书馆的情感服务
【摘 要】
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世界经济的发展,给我们带来了新的思维、新的机遇和新的冲击。向国际化迈进与国际接轨已成为当今图书馆人的共识。在国际化进程中,图书馆应加强提高读者满意度的情感服务,努
【机 构】
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上海财经大学公共经济与管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2009年21期
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