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星期三的下午第二节课，刘老师（英语老师）叫住了我，告诉我一件让他十分头痛的事：上一节课，他发现一个叫邹小江（化名）的男同学正在做语文作业，刘老师提醒他，邹小江却突然暴怒，对他大声吼：“干啥子！”刘老师心平气和地说道：“把作业收起来。”“不收，你想干什么？”邹小江继续咆哮道。他决定威胁他：“再不收，就把作业撕烂！”“撕就撕，我早就不想读书了！”邹小江发狠了：怒目圆瞪，直起身体，像一头随时准备战斗的雄狮。刘老师迅速按捺住内心的冲动，急忙给自己找了一个台阶：“下课了，让你的朱老师来收！”说完他继续上完了英语课。
离开了刘老师的办公室，我一直在思考：我应该怎样去教育这个孩子呢，又像上次一样请家长？还是当着全班同学的面狠狠批评他，想尽办法给他点厉害尝尝……思考良久，我决定换一种方法试一试。
放学了，我故意走到邹小江的身边，亲切地摸了摸他的头，还顺带指出了他作业中几处错误。他感激地看了我一眼。
“邹小江，听说你今天英语课上在做语文作业呀？”我装着随意地问道。
他突然明白了，迅速不好意思地低下了头，很明显，他已经意识到他的错误了。
看来所有的大道理都没有必要再讲了。“你猜今天我跟英语老师说了什么？”我又问道。
他抬起头，期待着我继续往下说。
“我说，‘邹小江呀？他很听话，老师们都说他表现不错，上课呢？从来没有过像今天这样不遵守纪律的情况。我特别喜欢他，因为他总是尊敬老师，和同学们和谐相处。’”我一脸诚恳地说。
他越发显得不好意思了，但可以看出他此刻的心里非常高兴，显然他对我善意的谎言深信不疑。
“但是，如果你在英語课上表现不好的话，刘老师一定认为我今天说的话是在撒谎，刘老师就会把朱老师看成一个骗子，一个帮着你欺骗他的大骗子。你想不想刘老师把朱老师当骗子呢？”我话锋一转，做出一副愁苦状。
邹小江显然被我的话吓蒙了，显得有些不知所措。
“但是，如果你真诚地向刘老师承认错误，并在以后的英语课上表现得更好的话，刘老师一定相信我说的是真话。”我盯着邹小江的眼睛真诚地说。
“我不该在英语课上做作业，我还不应该和刘老师顶嘴。”邹小江埋下头，不敢看我的眼睛，坦白地承认了自己的错误。
“那接下来你该怎么做呢？”我把手轻轻地放在他肩上，继续引导着。
“我去向刘老师承认错误，以后英语课上表现好。”邹小江如释重负，把身子挺直了一些。
“朱老师相信你。”我心里的大石头终于落地了，赞许地拍了拍他的肩膀。
反思：教师作为一个成年人，应该比学生更有理智，所以，在遇到学生与教师发生冲突的时候，老师要懂得看清眼前的形势，避开学生的锋芒，硬碰硬只会两败俱伤。在学生的情绪失控的情况下，教师一定要学会冷处理，等待学生情绪平静后认真地制订好解决问题的策略，才会达到事半功倍的效果。
班主任只有了解学生，才能够更好地保护好学生。正因为了解学生，班主任才能更好地被学生所接受、所尊敬。在这次事件中，正是因为我充分了解邹小江作为离异家庭的孩子那种自卑、冷漠孤独、焦虑冲动的性格特点，以及对他近段时间的情绪波动进行了更多的关注，才能在处理事件时让邹小江真正地体会到了我对他的关心和爱护，既保护了孩子敏感的心灵，又达到了预期的效果。
班主任还要及时地当好任课教师与学生沟通的桥梁，既要保证其他教师布置的任务能够在班级很好地执行，又要及时地反馈学生的意见，帮助教师调整自己的教学方式，特别是当学生与其他教师发生矛盾时要及时地处理与协调，确保班级教学活动顺利而有效地开展。
总之，作为班主任，一定要做到了解学生，尊重学生，关心和爱护学生;积极主动地协调好学生与学生、学生与教师、学生与学校之间的关系;不断地充实和完善自己，用自己的人格魅力潜移默化地影响学生，并能够在处理实际的班级事务中及时地调整教育方法，这样才能创建和谐友好、团结奋进的班级。
离开了刘老师的办公室，我一直在思考：我应该怎样去教育这个孩子呢，又像上次一样请家长？还是当着全班同学的面狠狠批评他，想尽办法给他点厉害尝尝……思考良久，我决定换一种方法试一试。
放学了，我故意走到邹小江的身边，亲切地摸了摸他的头，还顺带指出了他作业中几处错误。他感激地看了我一眼。
“邹小江，听说你今天英语课上在做语文作业呀？”我装着随意地问道。
他突然明白了，迅速不好意思地低下了头，很明显，他已经意识到他的错误了。
看来所有的大道理都没有必要再讲了。“你猜今天我跟英语老师说了什么？”我又问道。
他抬起头，期待着我继续往下说。
“我说，‘邹小江呀？他很听话，老师们都说他表现不错，上课呢？从来没有过像今天这样不遵守纪律的情况。我特别喜欢他，因为他总是尊敬老师，和同学们和谐相处。’”我一脸诚恳地说。
他越发显得不好意思了，但可以看出他此刻的心里非常高兴，显然他对我善意的谎言深信不疑。
“但是，如果你在英語课上表现不好的话，刘老师一定认为我今天说的话是在撒谎，刘老师就会把朱老师看成一个骗子，一个帮着你欺骗他的大骗子。你想不想刘老师把朱老师当骗子呢？”我话锋一转，做出一副愁苦状。
邹小江显然被我的话吓蒙了，显得有些不知所措。
“但是，如果你真诚地向刘老师承认错误，并在以后的英语课上表现得更好的话，刘老师一定相信我说的是真话。”我盯着邹小江的眼睛真诚地说。
“我不该在英语课上做作业，我还不应该和刘老师顶嘴。”邹小江埋下头，不敢看我的眼睛，坦白地承认了自己的错误。
“那接下来你该怎么做呢？”我把手轻轻地放在他肩上，继续引导着。
“我去向刘老师承认错误，以后英语课上表现好。”邹小江如释重负，把身子挺直了一些。
“朱老师相信你。”我心里的大石头终于落地了，赞许地拍了拍他的肩膀。
反思：教师作为一个成年人，应该比学生更有理智，所以，在遇到学生与教师发生冲突的时候，老师要懂得看清眼前的形势，避开学生的锋芒，硬碰硬只会两败俱伤。在学生的情绪失控的情况下，教师一定要学会冷处理，等待学生情绪平静后认真地制订好解决问题的策略，才会达到事半功倍的效果。
班主任只有了解学生，才能够更好地保护好学生。正因为了解学生，班主任才能更好地被学生所接受、所尊敬。在这次事件中，正是因为我充分了解邹小江作为离异家庭的孩子那种自卑、冷漠孤独、焦虑冲动的性格特点，以及对他近段时间的情绪波动进行了更多的关注，才能在处理事件时让邹小江真正地体会到了我对他的关心和爱护，既保护了孩子敏感的心灵，又达到了预期的效果。
班主任还要及时地当好任课教师与学生沟通的桥梁，既要保证其他教师布置的任务能够在班级很好地执行，又要及时地反馈学生的意见，帮助教师调整自己的教学方式，特别是当学生与其他教师发生矛盾时要及时地处理与协调，确保班级教学活动顺利而有效地开展。
总之，作为班主任，一定要做到了解学生，尊重学生，关心和爱护学生;积极主动地协调好学生与学生、学生与教师、学生与学校之间的关系;不断地充实和完善自己，用自己的人格魅力潜移默化地影响学生，并能够在处理实际的班级事务中及时地调整教育方法，这样才能创建和谐友好、团结奋进的班级。