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2012年以来，安徽淮北公司把深化服务品牌建设作为贯彻落实国网公司党组l号文的一项重点工作，深化为民服务创先争优活动，大力实施“95598光明服务工程”，促进供电优质服务工作向纵深发展。一是在原有“李兵光明服务队”、“燕飞志愿者服务队”的基础上，进一步整合人力资源，将服务队的各项活动纳入公司层面统一领导、组织和管理，由职能部室牵头成立服务品牌建设项目组，全面推进这项工作。二是明确优质服务品牌的定位。“李兵光明服务队”定位在淮北公司层面负责客户抢修工作的先模服务品牌；“燕飞志愿者服务队”定位在以青年志愿者为