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[摘 要]伴随着互联网技术的快速发展，我国的跨境电商步入了订单金额小、交易频次高的“碎片化”时代，这种交易模式对跨境物流的依赖达到了前所未有的程度，同时也对我国的物流产业链提出了更高的要求。文章主要分析了我国物流行业在跨境电商订单“短、频、快”新形势下所面临的困境，并为跨境电商和物流的深度融合提出相关对策。随着经济全球化以及国际贸易的不断发展，跨境电子商务与物流行业正在呈现出良好的发展趋势，这在很大程度上推动了全球经济的进一步发展。文章主要分析跨境电子商务与物流融合的困境并提出相应对策，从而有效提高跨境电子商务与物流融合的深度。
[关键词]跨境电子商务;物流融合;物流运输
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.005
1 前言
在网络信息快速发展的现代社会，加强跨境电子商务与物流的融合程度，已经成为经济全球化发展过程中不可逆转的趋势之一，对各个国家的发展和进步具有十分深远的影响。但是就目前跨境电子商务与物流融合的现状而言，其整体情况并不是十分乐观。针对这种情况，相关企业必须正确认识跨境电子商务与物流融合过程中所面临的实际困境，并结合自身的发展实践以及跨境电子商务的内在特点，制定行之有效的优化策略，进一步提高跨境电子商务与物流融合的速度，为各个国家的经济增长提供新的思路和方法。
2 跨境电子商务与物流融合的意义
随着社会经济的不断发展，各国人民的生活水平正在逐渐提高，他们对于商品消费也提出了高层次的要求，加之当前各个国家的贸易往来愈加频繁以及网络信息的不断更新，广大消费者的消费方式已经发生了巨大的改变。在这种时代背景下，切实加强跨境电子商务与跨境物流之间的融合，在很大程度上满足了各国消费者的切实需求，同时也进一步促进了各个国家的商品往来。目前，跨境电子商务与物流融合的意义主要包括以下两个方面：
一方面，提高跨境电商的整体服务水平。在网络技术不断发展的现代社会，地球成了一个真正意义上的“地球村”，各国人民之间的沟通交流变得更加便捷，这为跨境电子商务行业提供了良好的发展基础。跨境电子商务与传统的交易方式相比，有效突破了时间和空间对双方交易的限制，它只需要借助计算机设备以及网络环境就可以实现实时在线交易，但是双方在交易的过程中，跨境电子商务与物流之间的融合程度并不是十分理想 [1]。跨境电子商务与跨境物流之间的充分融合，可以进一步改善跨境电子商务的服务水平，为广大消费者提供更加满意的跨境物流服务，从而切实提高消费者的购买力。
另一方面，实现跨国电子商务与跨国物流的互惠共赢。物流运输是电子商务商品流通的重要渠道，而电子商务则为物流运输提供了大量的订单，因此两者是相辅相成不可分割的一个有机整体。跨国电子商务与跨国物流之间的深度融合，可以更加直观具体地反映出跨国电子商务的实际运营情况，并且还能进一步优化物流的配送模式，降低物流运输的成本投入，切实缩短物流运输的时间周期，有效提高跨境物流的配送效率，为两者的共同发展提供良好的先决条件。针对以上情况，相关部门必须对跨境电子商务与物流的深度融合给予足够的重视，从而为市场经济的不断发展灌注新的生机和活力。
3 跨境电子商务与物流融合中存在的问题
3.1 运输配送时间较长
在当前跨境电子商务的发展过程中，运输配送时间较长已经成为广大消费者重点投诉的问题之一，这对跨境电子商务的进一步发展造成了巨大的阻碍。跨境电子商务的运输配送时间较长，主要是由于以下两方面因素引起的：其一，跨境电子商务涉及领域十分广泛，各个地域之间存在明显的时间差，因而跨境电子商务的物流管理工作具有显著的差异性;其二，跨境电子商务的物流运输主要以分层监测为主，这使得电子商务的远距离物流运输需要较长的时间，如果其运输过程中遇到国家法定节假日，其运输时间还会进一步的延迟[2]。
3.2 海关风险较大
受地域文化以及政治法律的影响，各个国家的海关条例存在着明显的差异。这就使得跨境电子商务在进行物流运输的过程中，会存在较大的海关风险，甚至还会出现货物暂扣的情况，这对跨境电子商务物流运输造成了非常不利的影响，同时也进一步阻碍了各个国家的贸易往来以及合作交流。由于跨境电子商务与跨境物流之间的信任关系并不是十分理想，因而跨境物流很难对商品货物的信息进行精准的定位，而跨境电子商务也不能有效地获取跨境物流的相关信息，因此其实际配送能力被大打折扣，两者之间的合作交流还有待进一步优化。
3.3 退货环节较难实现
在电子商务的发展过程中，七天无理由退货基本上已经成为一个行业规定，这在很大程度上保护了广大消费者的合法利益，并且已经成为电子商务发展过程中的重要推力。但是对于跨境电子商务而言，其退货环节是较难实现的，跨境电子商务的退货不仅面临着很长的退货周期，并且还需要消费者自行支付高昂的物流运费，这就使得很多消费者在消费过程中存在着较多的顾虑，从而降低了廣大消费者的实际购买力。
4 跨境电子商务与物流融合的优化策略
4.1 优化物流运输的各个环节
目前，我国跨境电子商务与物流管理的协调性还有待进一步提高，跨境电子商务与物流的融合还存在着很多问题，比如跨境电子商务物流运输的周期较长、退货较为困难等，这些都对跨境电子商务的正常运营造成了很大的阻碍。在这种情况下，相关部门必须不断优化跨境电子商务运营的各个环节，切实加强跨境电子商务与物流运输之间的深度融合，进一步提高跨境电子商务的服务质量。首先，选择物流服务供应商。各大企业要切实加强跨境电子商务运营与各个国家之间的沟通交流，进一步优化国际市场的运营模式，并根据其实际情况选择具有良好实力的物流服务供应商，使得国内资源与国外资源能够充分融合共同发展[3]。其次，加强沟通合作。在商品运输的过程中，相关部门要积极配合相关的检查审核工作，切实加强物流运输各个环节之间的沟通合作，并与其他国家的物流企业达成长期的战略合作关系，科学合理地简化相应的操作手续，进一步提高物流运营的整体效率，为跨境电子商务与物流管理的深度融合提供良好的先决条件。最后，简化工作流程。在跨境电子的运营过程中，会涉及国内海关和国外海关的检查工作，各地的供应商并没有能力控制海关检查的各个环节，这对跨国电子商务与物流管理的充分融合形成了一定的阻碍。在这种情况下，相关部门要通过行之有效的方法，切实缩短各个环节的检查时间，进一步提高商品的实际通过率，在重点城市建立仓储中心，实现货物商品的集中存放，使得跨境电子商务运营能够紧跟时代发展的步伐。 4.2 充分发挥网络平台的优势
在科学技术和网络信息不断发展的现代社会，网络平台的优势日益显现。为了进一步提高跨境电子商务与物流之间的融合程度，其一，相关企业必须结合自身的运营状况以及当前的国内外形势，构建有利于物流管理的网络平台，进一步提高物流运输的规范性和统一性，不断促进跨境电子商务与物流管理之间的融合速度。其二，在跨境电子商务与物流融合的过程中，企业还应积极寻求第三方机构的帮助，并通过第三方支付的方式来有效促进跨境电子商务的不断发展。其三，企业应在各地政府的参与下，不断加强跨境电子商务与物流融合过程中的监督管理力度，为各个地区的贸易往来提供良好的品质保障[4]。
4.3 创新跨境电子商务与物流的融合模式
为了进一步提高跨国电子商务物流运输的整体速度，进一步降低物流运输过程中的资本投入，相关企业必须结合各个国家的相关标准以及当前国际贸易的发展趋势，不断创新跨境电子商务与物流融合的具体模式，在创新业务内容上实现两者的聚合效应。首先，相关企业要综合考虑各方面因素的影响，选择适宜的跨境物流模式。目前，跨境电子商务与物流融合的模式主要包括国际物流专线+海外仓模式、保税区物流+集货物流模式、国际邮政+国际快递+海外仓+国际物流专线模式等[5]。其次，相关企业还要借助当前的信息技术以及物流网，切实创新跨境电子商务与物流融合的主要内容，进一步增加国际贸易的可视化程度，并通过相应的技术处理使消费者能够全面掌握商品的物流信息，有效提高广大消费者的实际购买力。最后，為了有效减少退货环节带来的各种损失，各大企业可以向跨境电子商业保险公司购买“退货保险”，并不断加强客服人员与消费者之间的沟通交流，帮助消费者解决购买过程中存在的问题，切实降低消费者的实际退货率。
4.4 实现跨境电子商务与物流的协调发展
跨境电子商务运营具有较强的复杂性和综合性，为了进一步促进跨境电子商务的长期发展，相关企业必须结合自身的实际情况以及国际物流运输现状，不断加强跨境电子商务与物流的协调发展，并使两者之间的经济效益得到强有力的保障。首先，在跨境电子商务与跨境物流协调发展的过程中，两者要以互信互惠为基本合作准则，并在相关政府的监督管理之下，进行合法合规的贸易往来。其次，双方应借助第三方平台的力量，建立科学合理的第三方平台利益分配制度。最后，跨境电子商务与跨境物流之间要在自愿的基础上，不断加强两者之间的资源整合，进一步提高利益分配的透明化程度，有效提高双方合作的公平性与长期性。
5 结语
在跨境电子商务的运营过程中，物流运输扮演着十分重要的角色。随着世界贸易和网络信息的不断发展，跨境电子商务已经成为一种新型的经济模式，为当前世界的经济发展做出了突出贡献。因此相关部门必须不断加大跨境电子商务与物流之间的深度融合，优化物流运输的各个环节，充分发挥网络平台的优势，创新跨境电子商务与物流的融合模式，实现跨境电子商务与物流的协调发展，从而进一步优化消费者的消费体验，切实提高消费者的实际购买力，为跨境电子商务与跨境物流的共同发展提供强有力的保障。
参考文献：
[1]管昕，郑晓伶.跨境电子商务与物流融合的困境分析及对策探讨[J].产业创新研究，2020（18）：33-34.
[2]梁婵卓.跨境电子商务与物流融合的困境及出路[J].现代营销（下旬刊），2020（4）：173-174.
[3]徐军.跨境电子商务与物流融合的困境分析及解决对策探讨[J].营销界，2020（9）：73-74.
[4]向婕.跨境电子商务与物流融合的困境及对策[J].纳税，2019，13（35）：191.
[5]张沈青.跨境电子商务与物流融合面临的困境与对策研究[J].现代商业，2019（8）：26-27.
[关键词]跨境电子商务;物流融合;物流运输
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.005
1 前言
在网络信息快速发展的现代社会，加强跨境电子商务与物流的融合程度，已经成为经济全球化发展过程中不可逆转的趋势之一，对各个国家的发展和进步具有十分深远的影响。但是就目前跨境电子商务与物流融合的现状而言，其整体情况并不是十分乐观。针对这种情况，相关企业必须正确认识跨境电子商务与物流融合过程中所面临的实际困境，并结合自身的发展实践以及跨境电子商务的内在特点，制定行之有效的优化策略，进一步提高跨境电子商务与物流融合的速度，为各个国家的经济增长提供新的思路和方法。
2 跨境电子商务与物流融合的意义
随着社会经济的不断发展，各国人民的生活水平正在逐渐提高，他们对于商品消费也提出了高层次的要求，加之当前各个国家的贸易往来愈加频繁以及网络信息的不断更新，广大消费者的消费方式已经发生了巨大的改变。在这种时代背景下，切实加强跨境电子商务与跨境物流之间的融合，在很大程度上满足了各国消费者的切实需求，同时也进一步促进了各个国家的商品往来。目前，跨境电子商务与物流融合的意义主要包括以下两个方面：
一方面，提高跨境电商的整体服务水平。在网络技术不断发展的现代社会，地球成了一个真正意义上的“地球村”，各国人民之间的沟通交流变得更加便捷，这为跨境电子商务行业提供了良好的发展基础。跨境电子商务与传统的交易方式相比，有效突破了时间和空间对双方交易的限制，它只需要借助计算机设备以及网络环境就可以实现实时在线交易，但是双方在交易的过程中，跨境电子商务与物流之间的融合程度并不是十分理想 [1]。跨境电子商务与跨境物流之间的充分融合，可以进一步改善跨境电子商务的服务水平，为广大消费者提供更加满意的跨境物流服务，从而切实提高消费者的购买力。
另一方面，实现跨国电子商务与跨国物流的互惠共赢。物流运输是电子商务商品流通的重要渠道，而电子商务则为物流运输提供了大量的订单，因此两者是相辅相成不可分割的一个有机整体。跨国电子商务与跨国物流之间的深度融合，可以更加直观具体地反映出跨国电子商务的实际运营情况，并且还能进一步优化物流的配送模式，降低物流运输的成本投入，切实缩短物流运输的时间周期，有效提高跨境物流的配送效率，为两者的共同发展提供良好的先决条件。针对以上情况，相关部门必须对跨境电子商务与物流的深度融合给予足够的重视，从而为市场经济的不断发展灌注新的生机和活力。
3 跨境电子商务与物流融合中存在的问题
3.1 运输配送时间较长
在当前跨境电子商务的发展过程中，运输配送时间较长已经成为广大消费者重点投诉的问题之一，这对跨境电子商务的进一步发展造成了巨大的阻碍。跨境电子商务的运输配送时间较长，主要是由于以下两方面因素引起的：其一，跨境电子商务涉及领域十分广泛，各个地域之间存在明显的时间差，因而跨境电子商务的物流管理工作具有显著的差异性;其二，跨境电子商务的物流运输主要以分层监测为主，这使得电子商务的远距离物流运输需要较长的时间，如果其运输过程中遇到国家法定节假日，其运输时间还会进一步的延迟[2]。
3.2 海关风险较大
受地域文化以及政治法律的影响，各个国家的海关条例存在着明显的差异。这就使得跨境电子商务在进行物流运输的过程中，会存在较大的海关风险，甚至还会出现货物暂扣的情况，这对跨境电子商务物流运输造成了非常不利的影响，同时也进一步阻碍了各个国家的贸易往来以及合作交流。由于跨境电子商务与跨境物流之间的信任关系并不是十分理想，因而跨境物流很难对商品货物的信息进行精准的定位，而跨境电子商务也不能有效地获取跨境物流的相关信息，因此其实际配送能力被大打折扣，两者之间的合作交流还有待进一步优化。
3.3 退货环节较难实现
在电子商务的发展过程中，七天无理由退货基本上已经成为一个行业规定，这在很大程度上保护了广大消费者的合法利益，并且已经成为电子商务发展过程中的重要推力。但是对于跨境电子商务而言，其退货环节是较难实现的，跨境电子商务的退货不仅面临着很长的退货周期，并且还需要消费者自行支付高昂的物流运费，这就使得很多消费者在消费过程中存在着较多的顾虑，从而降低了廣大消费者的实际购买力。
4 跨境电子商务与物流融合的优化策略
4.1 优化物流运输的各个环节
目前，我国跨境电子商务与物流管理的协调性还有待进一步提高，跨境电子商务与物流的融合还存在着很多问题，比如跨境电子商务物流运输的周期较长、退货较为困难等，这些都对跨境电子商务的正常运营造成了很大的阻碍。在这种情况下，相关部门必须不断优化跨境电子商务运营的各个环节，切实加强跨境电子商务与物流运输之间的深度融合，进一步提高跨境电子商务的服务质量。首先，选择物流服务供应商。各大企业要切实加强跨境电子商务运营与各个国家之间的沟通交流，进一步优化国际市场的运营模式，并根据其实际情况选择具有良好实力的物流服务供应商，使得国内资源与国外资源能够充分融合共同发展[3]。其次，加强沟通合作。在商品运输的过程中，相关部门要积极配合相关的检查审核工作，切实加强物流运输各个环节之间的沟通合作，并与其他国家的物流企业达成长期的战略合作关系，科学合理地简化相应的操作手续，进一步提高物流运营的整体效率，为跨境电子商务与物流管理的深度融合提供良好的先决条件。最后，简化工作流程。在跨境电子的运营过程中，会涉及国内海关和国外海关的检查工作，各地的供应商并没有能力控制海关检查的各个环节，这对跨国电子商务与物流管理的充分融合形成了一定的阻碍。在这种情况下，相关部门要通过行之有效的方法，切实缩短各个环节的检查时间，进一步提高商品的实际通过率，在重点城市建立仓储中心，实现货物商品的集中存放，使得跨境电子商务运营能够紧跟时代发展的步伐。 4.2 充分发挥网络平台的优势
在科学技术和网络信息不断发展的现代社会，网络平台的优势日益显现。为了进一步提高跨境电子商务与物流之间的融合程度，其一，相关企业必须结合自身的运营状况以及当前的国内外形势，构建有利于物流管理的网络平台，进一步提高物流运输的规范性和统一性，不断促进跨境电子商务与物流管理之间的融合速度。其二，在跨境电子商务与物流融合的过程中，企业还应积极寻求第三方机构的帮助，并通过第三方支付的方式来有效促进跨境电子商务的不断发展。其三，企业应在各地政府的参与下，不断加强跨境电子商务与物流融合过程中的监督管理力度，为各个地区的贸易往来提供良好的品质保障[4]。
4.3 创新跨境电子商务与物流的融合模式
为了进一步提高跨国电子商务物流运输的整体速度，进一步降低物流运输过程中的资本投入，相关企业必须结合各个国家的相关标准以及当前国际贸易的发展趋势，不断创新跨境电子商务与物流融合的具体模式，在创新业务内容上实现两者的聚合效应。首先，相关企业要综合考虑各方面因素的影响，选择适宜的跨境物流模式。目前，跨境电子商务与物流融合的模式主要包括国际物流专线+海外仓模式、保税区物流+集货物流模式、国际邮政+国际快递+海外仓+国际物流专线模式等[5]。其次，相关企业还要借助当前的信息技术以及物流网，切实创新跨境电子商务与物流融合的主要内容，进一步增加国际贸易的可视化程度，并通过相应的技术处理使消费者能够全面掌握商品的物流信息，有效提高广大消费者的实际购买力。最后，為了有效减少退货环节带来的各种损失，各大企业可以向跨境电子商业保险公司购买“退货保险”，并不断加强客服人员与消费者之间的沟通交流，帮助消费者解决购买过程中存在的问题，切实降低消费者的实际退货率。
4.4 实现跨境电子商务与物流的协调发展
跨境电子商务运营具有较强的复杂性和综合性，为了进一步促进跨境电子商务的长期发展，相关企业必须结合自身的实际情况以及国际物流运输现状，不断加强跨境电子商务与物流的协调发展，并使两者之间的经济效益得到强有力的保障。首先，在跨境电子商务与跨境物流协调发展的过程中，两者要以互信互惠为基本合作准则，并在相关政府的监督管理之下，进行合法合规的贸易往来。其次，双方应借助第三方平台的力量，建立科学合理的第三方平台利益分配制度。最后，跨境电子商务与跨境物流之间要在自愿的基础上，不断加强两者之间的资源整合，进一步提高利益分配的透明化程度，有效提高双方合作的公平性与长期性。
5 结语
在跨境电子商务的运营过程中，物流运输扮演着十分重要的角色。随着世界贸易和网络信息的不断发展，跨境电子商务已经成为一种新型的经济模式，为当前世界的经济发展做出了突出贡献。因此相关部门必须不断加大跨境电子商务与物流之间的深度融合，优化物流运输的各个环节，充分发挥网络平台的优势，创新跨境电子商务与物流的融合模式，实现跨境电子商务与物流的协调发展，从而进一步优化消费者的消费体验，切实提高消费者的实际购买力，为跨境电子商务与跨境物流的共同发展提供强有力的保障。
参考文献：
[1]管昕，郑晓伶.跨境电子商务与物流融合的困境分析及对策探讨[J].产业创新研究，2020（18）：33-34.
[2]梁婵卓.跨境电子商务与物流融合的困境及出路[J].现代营销（下旬刊），2020（4）：173-174.
[3]徐军.跨境电子商务与物流融合的困境分析及解决对策探讨[J].营销界，2020（9）：73-74.
[4]向婕.跨境电子商务与物流融合的困境及对策[J].纳税，2019，13（35）：191.
[5]张沈青.跨境电子商务与物流融合面临的困境与对策研究[J].现代商业，2019（8）：26-27.