【摘 要】
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在高校教学质量评价中引入"学生满意度"概念,有利于提高学生的学习效果,提升教师素质,同时有利于高等院校的可持续发展和满足社会对高素质人才的需求。本文在对顾客满意度和
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在高校教学质量评价中引入"学生满意度"概念,有利于提高学生的学习效果,提升教师素质,同时有利于高等院校的可持续发展和满足社会对高素质人才的需求。本文在对顾客满意度和学生满意度的内涵进行分析的基础上,遵循指标体系的构建基本原则,围绕高等教育教学过程的主要环节和关键因素,构建了高校教学质量学生满意度评价指标体系,以期能对高校教学质量的学生满意状况进行较全面、系统的评价,从而促进高校教学质量的改进和完善。
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