论文部分内容阅读
目的 探讨护患沟通情景训练在护士岗前培训中的应用效果.方法 对2010年招聘的146名新护士开展护患沟通情景训练,即采用理论讲解、志愿者角色扮演、教师讲评的方式进行训练;通过理论测试题、调查问卷评价训练结果.结果 新护士训练前后沟通能力测试成绩比较,差异有统计学意义(P＜0.01);医护患对新护士沟通能力满意度达84.79%～98.39%.结论 情景训练能有效提高新护士沟通能力,形成患者满意、医生满意、科室满意的良好效应.