【摘 要】
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医患关系紧张、矛盾尖锐，会削弱人类与疾病作斗争的力量，阻碍医学科学的发展，使医患双方的利益都受到损害。消除医患关系紧张状态，化解矛盾，构建和谐医患关系，除了在体制、机制、管
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医患关系紧张、矛盾尖锐，会削弱人类与疾病作斗争的力量，阻碍医学科学的发展，使医患双方的利益都受到损害。消除医患关系紧张状态，化解矛盾，构建和谐医患关系，除了在体制、机制、管理监督等方面上下工夫，医方在同患方沟通时还要重视方法技巧。巧妙地运用沟通技巧与患者沟通，能够增强医患双方信任，减少误解，创造最佳心身状态，提高治疗效果，减轻病人身心痛苦，促进医患关系和谐。
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