【摘 要】
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去年,标致公司在全球范围内推出了＂领奖台＂计划,即包括中国在内的22个国家将为2012年末获得＂领奖台＂之新车服务及售后服务质量奖项备战。至此,标致先行评选出服务质量方面最优秀
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去年,标致公司在全球范围内推出了＂领奖台＂计划,即包括中国在内的22个国家将为2012年末获得＂领奖台＂之新车服务及售后服务质量奖项备战。至此,标致先行评选出服务质量方面最优秀的网点代表以资鼓励,其中东风标致就有两家网点获得了此全球性殊荣。就此,笔者有幸采访到两家一线经销商的总经理,探索他们的服务之道。2011年2月17日,对于四川申蓉泓翰4S店来说是个值得纪念的日子。在巴黎卢浮宫,申蓉标致领取了＂标致服务质量奖＂。而对于创建仅仅两年的申蓉店来说,成功的秘诀是什么？
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